Filialschließungen der Frankfurter Sparkasse

Der Magistrat steht im regelmäßigen Austausch mit der Frankfurter Sparkasse und hat im Rahmen der Anfrage des Ortsbeirates 6 im Zusammenhang mit der angekündigten Schließung der Sparkassen-Filialen in Sossenheim, Sindlingen und Nied wie zuvor schon in anderen Fällen von beabsichtigten Filialschließungen der Frankfurter Sparkasse den Dialog gesucht.

Die Frankfurter Sparkasse machte im Austausch mit dem Magistrat deutlich, dass sich durch die Digitalisierung das Kundenverhalten verändert hat und sich die Kundenfrequenzen zugunsten der digitalen Angebote verschieben. Dieses veränderte Nutzerverhalten wurde durch die Corona-Krise beschleunigt, was auch parallel im stationären Einzelhandel zu beobachten ist. Die zum Teil deutlich verminderten Kundenfrequenzen in den Filialen führen zur Schließung solcher Standorte, die wirtschaftlich nicht mehr tragfähig sind. Die Frankfurter Sparkasse reagiert auf die Änderung des Kundenverhaltens insbesondere mit dem Ausbau des digitalen Service- und Beratungsangebotes um ein Digitales Beratungs-Center und ein Digitales Geschäftskunden-Center mit einem Telefon-, Email- und Videochatangebot Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Außerdem wird darauf verwiesen, dass man mit 43 Standorten immer noch über das dichteste Filialnetz aller Banken in Frankfurt am Main verfüge.

In der Stadt Frankfurt am Main gibt es darüber hinaus ein engmaschiges Netz an Geldautomaten sowie die Möglichkeit, Geld in den Supermärkten vor Ort abzuheben. Das Modell der Finanzpunkte, also geteilter Filialen mit der Frankfurter Volksbank bzw. anderen Banken ist nach Aussage der Frankfurter Sparkasse für das Unternehmen keine Option.

In den benachbarten Stadtteilen Höchst, Zeilsheim und Schwanheim bleiben zudem weitere Filialen der Frankfurter Sparkasse bestehen, die auch persönliche Beratungsleistungen anbieten. Für Mobilitätseingeschränkte Kunden bietet sich also der jeweils benachbarte Stadtteil an, die Filialen sind mit ÖPNV gut erreichbar. Die Volksbank bietet zudem mit den Standorten Schwanheim und Griesheim ebenfalls nahe gelegene Alternativen, so dass von einer ausreichenden Grundversorgung der betroffenen Stadtteile Sossenheim, Sindlingen und Nied mit physischen Bankdienstleistungen auszugehen ist. Eine Verödung der Stadtteile kann - gerade auch durch den Rückgang der Kundenfrequenzen - eben nicht auf die Schließung von Bankfilialen zurückgeführt werden.

Der Magistrat der Stadt Frankfurt am Main steht weiterhin im Austausch mit der Frankfurter Sparkasse im Interesse der Aufrechterhaltung der infrastrukturellen Grundversorgung in den Stadtteilen. Der Magistrat bringt hierbei die Belange der betroffenen Personengruppen in den Stadtteilen ein, er hat jedoch keinen direkten Einfluss auf die wirtschaftlichen Entscheidungen von Anstalten öffentlichen Rechts und kann nicht in die Geschäftstätigkeit der Frankfurter Sparkasse eingreifen.