Terminvergabe in den Ämtern im Nordwestzentrum
Zusammenfassung
Der Ortsbeirat fordert den Magistrat auf, die Möglichkeit einer erweiterten Terminvergabe in den städtischen Ämtern zu prüfen, insbesondere im Bürgeramt des Nordwestzentrums. Ziel ist es, die Terminvergabe zu modernisieren und den Bürgern eine bessere Planung zu ermöglichen.
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Thema Öffentlicher Nahverkehr und neue Mobilität verfolgenAntrag
Der Ortsbeirat bittet den Magistrat zu prüfen, ob eine erweiterte Terminvergabe in den städtischen Ämtern möglich ist. Dies gilt insbesondere für das im Nordwestzentrum angesiedelte Bürgeramt. Eine moderne Terminvergabe bietet freie Termine langfristig über mehr als 7 Tage an und ist rund um die Uhr erreichbar.
Begründung
Zurzeit ist die einzige Auskunft, die von den Bürgerämtern zu erhalten ist, dass keine freien Termine vorliegen, egal in welcher Angelegenheit. Auch das Befolgen der Empfehlung sich um 7:00Uhr einzuloggen führt zum gleichen Ergebnis. Termine sind derzeit nur mit Glück zu erhalten, dies in der Regel nur kurzfristig. Je weiter das Terminfenster ausgedehnt wird, desto besser kann der Bürger seine persönliche Planung an den erhaltenen Termin anpassen. Ein Termin erfordert eine ausreichende Planung auf beiden Seiten, sowohl seitens der Behörde als auch seitens des Terminsuchenden. Moderne Technik würde es zudem ermöglichen, automatisiert per z.B. per E-Mail an Termine zu erinnern.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Verfahrensverlauf
Vom Antrag bis zur Antwort — jeder Schritt anklickbar.
- 14. Februar 2022STST 334Mehr Kundenservice im Bürgeramt NordwestStellungnahme
- 20. April 2022Sie sind hierOFOF 164/8Terminvergabe in den Ämtern im NordwestzentrumOrtsbeiratsantrag · SPD
- 5. Mai 2022VV 393Terminvergabe in den Ämtern im NordwestzentrumAnfrage
- 9. Dezember 2022Antwort des Magistrats · nach 43 WochenSTST 2699Terminvergabe in den Ämtern im NordwestzentrumStellungnahme
Wie wir den Verfahrensweg aus den PARLIS-Daten rekonstruieren:im Blog erklärt.
Was bedeutet diese Vorlage?
Ein Antrag, den eine Fraktion in den Ortsbeirat einbringt. In der Ortsbeiratssitzung wird darüber beraten und abgestimmt. Wird er beschlossen, geht er — je nach Thema — als Anregung an die Stadtverordnetenversammlung (OA), als Direktanregung (OM) oder als Initiative (OI) weiter.
- 1Fraktion bringt Antrag ein
- 2Ortsbeirat berät & beschließt
- 3wird zu OA, OM, OI oder V
- 4Magistrat setzt um oder berichtet
Beratungsverlauf1 Beratung
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: Einstimmige Annahme