Kommunikation Baumaßnahmen

Dem Magistrat ist bewusst, wie wichtig es ist, alle von einer Maßnahme Betroffenen umfassend zu informieren. Er ist daher bestrebt, sämtliche straßenverkehrsbezogenen Maßnahmen frühzeitig und informativ den betroffenen Anwohnenden und Gewerbetreibenden sowie den zuständigen Ortsbeiräten zu kommunizieren. Hinweisen möchte der Magistrat in diesem Zusammenhang darauf, dass ein Großteil der verkehrlichen Einschränkungen im Stadtgebiet durch Baumaßnahmen von Trassenbetreibern und privaten Dritten verursacht wird. Während bei Bauvorhaben des Magistrats der Stadt Frankfurt am Main das notwendige Bewusstsein für eine umfassende Kommunikation vorhanden ist, kann auf private Dritte nur mit Empfehlungscharakter eingewirkt werden. Zu a), b) und e) Der Magistrat legt großen Wert auf den persönlichen Austausch vor Ort. So treten beispielsweise Mitarbeitende des Amts für Straßenbau und Erschließung sowohl mit Bürgerinnen und Bürgern als auch Gewerbetreibenden bereits vor größeren Baumaßnahmen in Kontakt, um individuelle Belange zu erkennen. Diese Gespräche finden weit vor Baubeginn statt. Diese Kommunikationsmaßnahmen gehen auch während einer Baumaßnahme weiter. Um Anliegen von Betroffenen und Interessierten aufnehmen und bearbeiten zu können, richtet der Magistrat bei Großbaustellen regelmäßig ein so genanntes Baustelleninformationsmanagement ein. Auch bei kleineren eigenen Baumaßnahmen informiert der Magistrat mittels Anwohnendeninformationen (beispielsweise Flyern, die an alle betroffenen Haushalte verteilt werden) und Infotafeln an den eigentlichen Baustellen für gewöhnlich alle von der Baumaßnahme Betroffenen ausreichend und mit angemessener Vorlaufzeit. Die Information wird baubegleitend fortgeführt. Zudem nutzt der Magistrat zur Information über geplante und laufende straßenverkehrsbezogene Maßnahmen unterschiedliche Kanäle. Über den städtischen Pressenewsletter erhalten Frankfurter Medien (Tageszeitungen, Stadtteilanzeigern sowie TV- und Radiostationen) Informationen zu städtischen Baumaßnahmen. Auch die gegebenenfalls notwendigen Einschränkungen beziehungsweise Umleitungen für den Fuß- und Radverkehr sowie den motorisierten Verkehr werden entsprechend kommuniziert. Aktuelle Verkehrsinformationen zur Verkehrslage und Baustellen sowie Pressemitteilungen sind auf www.mainziel.de und auf www.frankurt.de unter der Rubrik Aktuelles sowie im Themenbereich Verkehr zu finden. Darüber hinaus informiert die Stadt Frankfurt am Main über die eigenen Social-Media-Kanäle und die Homepage frankfurt.de. Zu c) Die zuständigen Ortsbeiräte werden in der Regel bei größeren straßenverkehrsbezogenen Maßnahmen bereits im Vorfeld gesondert informiert, beziehungsweise sind bereits durch Beschlussvorlagen eingebunden. Beschlüsse zu Planungen können im parlamentarischen Informationssystem der Stadt Frankfurt PARLIS eingesehen werden. Zu d) Fahrgäste werden über geänderte Linienwege und Fahrzeiten durch Aushänge an Bushaltestellen in Form der sogenannten "Gelben Schilder". Darauf stehen die wichtigsten Informationen zur Baumaßnahme, deren Dauer sowie gegebenenfalls die geänderten Abfahrtszeiten. Zur frühzeitigen Information findet sich auch eine Übersicht der bereits bekannten Maßnahmen mit größerem Ausmaß an verkehrlichen Änderungen im vierteljährlich erscheinenden Fahrgastinformations-Flyer, der in sämtlichen Bussen und Bahnen ausgelegt wird. Zusätzlich zu gedruckten Informationsaushängen werden für jegliche Verkehrsänderungen auch Meldungen in den digitalen Auskünften der RMVgo-App und auf rmv-frankfurt.de eingestellt. Über QR-Codes, die inzwischen an allen Frankfurter Haltestellen verfügbar sind, können diese Informationen nun auch vor Ort noch einfacher abgerufen und Echtzeit-Abfahrtsinformationen eingesehen werden. Frankfurter Medien (Tageszeitungen, Stadtteilanzeigern sowie TV- und Radiostationen) erhalten zudem Informationen über alle langfristigen und eklatanten Änderungen im ÖPNV-Angebot in Form von Presseinformationen.