Leicht zugängliche Informationen zur Großbaustelle Mörfelder Landstraße

Der Ersatzneubau auf der Mörfelder Landstraße wird derzeit durch die von der Deutschen Bahn (DB) beauftragten Firmen ausgeführt (Bauphase 1). Die DB hat sich auf Anfrage des Magistrats wie folgt geäußert:

"Die Projektleitung begrüßt ausdrücklich das Anliegen, die Erreichbarkeit für Anwohnerinnen und Anwohner während der Bauphase bis Ende 2027 niedrigschwellig und effizient zu gestalten sowie eine schnelle Bearbeitung von Anliegen sicherzustellen.

Zur Gewährleistung einer direkten und lösungsorientierten Kommunikation hat die DB bereits vor mehreren Jahren eine E-Mailadresse (Eisenbahnbruecke-Moerfelder-Landstrasse@deutschebahn.com) eingerichtet, unter der sich Anwohnerinnen und Anwohner direkt an die Projektleitung wenden können. Dieses Projektpostfach hat sich in den letzten Jahren als gutes Kommunikationsmittel bewiesen und stellt sicher, dass Anliegen je nach Verfügbarkeit durch unterschiedliche Verantwortliche bearbeitet werden können. So wird eine schnelle Berücksichtigung der Anliegen der Anwohnerinnen und Anwohner gewährleistet. Eine Veröffentlichung der E-Mailadresse erfolgte durch mehrere großflächige Postwurfsendungen und auf der Projektwebseite.

Zudem ist die Kontaktmöglichkeit auf den an der Baustelle gut sichtbaren Bauzaunbannern aufgedruckt. Aus Sicht der Projektleitung bietet eine telefonische Erreichbarkeit keinen Mehrwert, da nicht sichergestellt ist, dass ein Telefonanschluss durchgehend besetzt werden kann. Die Einrichtung regelmäßiger Sprechzeiten in einem Baustellencontainer kann aus organisatorischen Gründen leider nicht angeboten werden. Die Projektverantwortlichen sind im Rahmen der Bauabwicklung regelmäßig an wechselnden Einsatzorten tätig und müssen kurzfristig und flexibel verfügbar sein. Eine kontinuierliche personelle Besetzung mit festen Sprechzeiten vor Ort ist daher nicht realistisch.

Um Anwohnerinnen und Anwohner eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu bieten, wird vorgesehen, am Baubüro vor Ort einen entsprechend gekennzeichneten Briefkasten für Anregungen und Hinweise einzurichten, sodass auch auf diesem Wege eingehende Anliegen strukturiert erfasst und in die weitere Bearbeitung aufgenommen werden können. In diesem Fall kann eine telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme seitens der Projektleitung erfolgen."

Nach derzeitiger Planung startet der Ausbau der Straße (Bauphase 2) durch die Stadt Frankfurt ab 2028. Der Magistrat wird das Informationsbedürfnis der verschiedenen Nutzergruppen dann selbstredend in einem angemessenen Umfang berücksichtigen.