Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbH
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Antrag vom 07.02.2006, OF 995/1
Betreff:
Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbH
Der Magistrat wird aufgefordert, dafür Sorge zu tragen, dass folgende Maßnahmen umgesetzt werden:
Einrichten eines vollwertigen, für alle Mietangelegenheiten zuständigen ServiceCenters nach dem Vorbild der ABG-Frankfurt Holding in der Eppenhainer Straße.
Zunächst Bereitstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern anderer Wohnungsbaugesellschaften der ABG-Frankfurt Holding als Know-How-Geber für das ServiceCenter der Hellerhof GmbH.
Erst dann Erweiterung der Zuständigkeit des ServiceCenters der Hellerhof GmbH auf den Bereich der Friedrich-Ebert-Siedlung und Anspacher Straße.
Regelung der sich daraus ergebenden Fragen im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrages zwischen ABG-Frankfurt-Holding und Hellerhof GmbH.
Ein Jahr nach Umsetzung der vorgenannten Punkte soll durch ein unabhängiges Institut die Zufriedenheit der Mieterinnen und Mieter im Hinblick auf die neuen Strukturen und die Servicequalitäten erfragt werden. Hierbei ist insbesondere zu berücksichtigen, dass den Mieterinnen und Mietern im Rahmen von sog. Face-to-Face-Interviews der Datenschutz und die Anonymität nicht nur theoretisch zugesichert wird sondern auch durch geeignete Maßnahmen transparent vermittelt wird.
Antragstellende Fraktion: SPD CDU GRÜNEHauptvorlage: Bericht des Magistrats vom 16.12.2005, B 823 Beratung im Ortsbeirat: 1
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Verfahrensverlauf
Vom Antrag bis zur Antwort — jeder Schritt anklickbar.
- 16. Dezember 2005BB 823Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es. Was hat sich seit Ziegler verbessert?Magistratsbericht
- 7. Februar 2006OAOA 2230Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbH Bericht des Magistrats vom 16.12.2005, B 823Anregung
- 7. Februar 2006Sie sind hierOFOF 995/1Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbHOrtsbeiratsantrag · SPD, CDU, GRÜNE
- 26. Juni 2006STST 624Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbHStellungnahme
- 15. Januar 2007STST 39Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbHStellungnahme
- 24. August 2007Antwort des Magistrats · nach 88 WochenSTST 1293Verbesserung Mieterservice der Hellerhof GmbHStellungnahme
Wie wir den Verfahrensweg aus den PARLIS-Daten rekonstruieren: im Blog erklärt.
Was bedeutet diese Vorlage?
Ein Antrag, den eine Fraktion in den Ortsbeirat einbringt. In der Ortsbeiratssitzung wird darüber beraten und abgestimmt. Wird er beschlossen, geht er — je nach Thema — als Anregung an die Stadtverordnetenversammlung (OA), als Direktanregung (OM) oder als Initiative (OI) weiter.
- 1Fraktion bringt Antrag ein
- 2Ortsbeirat berät & beschließt
- 3wird zu OA, OM, OI oder V
- 4Magistrat setzt um oder berichtet
Beratungsverlauf1 Beratung
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: zu 1. Einstimmige Annahme zu 2. Einstimmige Annahme zu 3. Einstimmige Annahme