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Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301

Vorlagentyp: OA
36 Wochen bis zur Antwort4 Stationen im Verfahren3 SitzungenAngenommen

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Begründung

Angesichts der nicht abreißenden Anzahl von Beschwerden und Reklamationen kann noch nicht von einer vollständig serviceorientierten Ausrichtung der Hellerhof GmbH gesprochen werden. Bei den Sanierungsmaßnahmen halten Fremdfirmen ihre Termine nicht ein. Dies führt zu einer unnötigen Verlängerung der Bauzeiten und zu Terminproblemen bei den Mietern. Weiterhin wird der Umgangston von Hellerhofmitarbeitern gegenüber Mietern in schriftlicher und mündlicher Form nach wie vor häufig bemängelt in dem Tenor „Mieter als lästige Bittsteller statt Kunden“. So weist beispielsweise die Clearingstelle Beschwerdeführer wieder an die Hellerhof GmbH zurück, dort erweisen sich die Mitarbeiter zuweilen als nicht kompetent. Eine Reihe von Abrechnungen (zum Beispiel Wassergeld) der Hellerhof GmbH wurden durch Gerichte gerügt und berichtigt. Daher kann die Aussage, die Hellerhof GmbH genüge bei der Abrechnung den rechtlichen Anforderung, nicht nachvollzogen werden. Antragstellender Ortsbeirat: Ortsbeirat 1 Vertraulichkeit: Nein Hauptvorlage: Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301 dazugehörende Vorlage: Bericht des Magistrats vom 16.12.2005, B 823 Zuständige Ausschüsse: Ausschuss für Wohnungsbau und Wohnen Versandpaket: 29.06.2005 Beratungsergebnisse: 42. Sitzung des Ausschusses für Wohnungsbau und Wohnen am 30.06.2005, TO I, TOP 13 Beschluss: nicht auf TO

  1. Die Beratung der Vorlage B 301 wird bis zur nächsten turnusmäßigen Sitzung zurückgestellt.
  2. Die Beratung der Vorlage OA 2015 wird bis zur nächsten turnusmäßigen Sitzung zurückgestellt. Abstimmung: zu
  3. CDU, SPD, GRÜNE, FDP und FAG zu
  4. CDU, SPD, GRÜNE, FDP und FAG
  5. Sitzung des Ausschusses für Wohnungsbau und Wohnen am 08.09.2005, TO I, TOP 11 Bericht: TO II Die Stadtverordnetenversammlung wolle beschließen:
  6. Die Vorlage B 301 dient als Zwischenbericht zur Kenntnis.
  7. Der Vorlage OA 2015 wird in der vorgelegten Fassung zugestimmt. Abstimmung: zu
  8. SPD, GRÜNE und FAG gegen CDU und FDP (= Kenntnis) zu
  9. SPD, GRÜNE und FAG gegen CDU (= Ablehnung) und FDP (= vereinfachtes Verfahren) Sonstige Voten/Protokollerklärung zu 1: REP (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Ablehnung) Die Linke. und E.L. (B 301 = Kenntnis als Zwischenbericht, OA 2015 = Annahme) BFF (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Annahme)
  10. Sitzung der Stadtverordnetenversammlung am 22.09.2005, TO II, TOP 79 Beschluss:
  11. Die Vorlage B 301 dient als Zwischenbericht zur Kenntnis.
  12. Der Vorlage OA 2015 wird in der vorgelegten Fassung zugestimmt. Abstimmung: zu
  13. SPD, GRÜNE, FAG, Die Linke. und E.L. gegen CDU, FDP, REP und BFF (= Kenntnis) zu
  14. SPD, GRÜNE, FAG, Die Linke., BFF und E.L. gegen CDU und REP (= Ablehnung) und FDP (= vereinfachtes Verfahren) Beschlussausfertigung(en): § 9955,
  15. Sitzung der Stadtverordnetenversammlung vom 22.09.2005 Aktenzeichen: 92 41

Inhalt

Anregung vom 28.06.2005, OA 2015

entstanden aus Vorlage: OF 910/1 vom 20.04.2005

Betreff:

Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301

Die Stadtverordnetenversammlung möge beschließen:

Der Bericht B 301 wird als Zwischenbericht zur Kenntnis genommen.

Begründung:

Angesichts der nicht abreißenden Anzahl von Beschwerden und Reklamationen kann noch nicht von einer vollständig serviceorientierten Ausrichtung der Hellerhof GmbH gesprochen werden. Bei den Sanierungsmaßnahmen halten Fremdfirmen ihre Termine nicht ein. Dies führt zu einer unnötigen Verlängerung der Bauzeiten und zu Terminproblemen bei den Mietern.

Weiterhin wird der Umgangston von Hellerhofmitarbeitern gegenüber Mietern in schriftlicher und mündlicher Form nach wie vor häufig bemängelt in dem Tenor "Mieter als lästige Bittsteller statt Kunden“.

So weist beispielsweise die Clearingstelle Beschwerdeführer wieder an die Hellerhof GmbH zurück, dort erweisen sich die Mitarbeiter zuweilen als nicht kompetent.

Eine Reihe von Abrechnungen (zum Beispiel Wassergeld) der Hellerhof GmbH wurden durch Gerichte gerügt und berichtigt. Daher kann die Aussage, die Hellerhof GmbH genüge bei der Abrechnung den rechtlichen Anforderung, nicht nachvollzogen werden.

Antragstellender Ortsbeirat: Ortsbeirat 1Hauptvorlage: Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301

Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen

Verfahrensverlauf

Vom Antrag bis zur Antwort — jeder Schritt anklickbar.

  1. 11. April 2005BB 301Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es. Was hat sich seit Ziegler verbessert?Magistratsbericht
  2. 20. April 2005OFOF 910/1Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt esOrtsbeiratsantrag · GRÜNE
  3. 28. Juni 2005Sie sind hier
    OAOA 2015Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301
    Anregung
  4. 16. Dezember 2005Antwort des Magistrats · nach 36 WochenBB 823Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es. Was hat sich seit Ziegler verbessert?Magistratsbericht

Wie wir den Verfahrensweg aus den PARLIS-Daten rekonstruieren: im Blog erklärt.

Was bedeutet diese Vorlage?

OAAnregung an die Stadtverordnetenversammlung

Der lange Weg: ein beschlossener Ortsbeiratsantrag, der über die Stadtverordnetenversammlung läuft. Die Stadtverordnetenvorsteherin verteilt ihn an Ausschüsse, die beraten und eine Empfehlung geben. Das Plenum entscheidet, danach setzt der Magistrat um.

  1. 1Ortsbeirat beschließt OF
  2. 2Anregung an die Stadtverordnetenversammlung
  3. 3Ausschüsse beraten & empfehlen
  4. 4Plenum entscheidet
  5. 5Magistrat setzt um

Frist: 12 Wochen bei Überweisung zur Prüfung und Berichterstattung

Wie Frankfurter Lokalpolitik funktioniert
Beratungsverlauf3 Beratungen
Ausschusses für Wohnungsbau und Wohnen
Sitzung 42 · 30.06.2005
TO I, TOP 13
Beraten
nicht auf TO 1. Die Beratung der Vorlage B 301 wird bis zur nächsten turnusmäßigen Sitzung zurückgestellt. 2. Die Beratung der Vorlage OA 2015 wird bis zur nächsten turnusmäßigen Sitzung zurückgestellt.

Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.

zu 1)
Zustimmung:
CDUSPDGrüneFDPFAG
zu 2)
Zustimmung:
CDUSPDGrüneFDPFAG
Abstimmung im Original

Abstimmung: zu 1. CDU, SPD, GRÜNE, FDP und FAG zu 2. CDU, SPD, GRÜNE, FDP und FAG

Ausschusses für Wohnungsbau und Wohnen
Sitzung 43 · 08.09.2005
TO I, TOP 11
Angenommen
1. Die Vorlage B 301 dient als Zwischenbericht zur Kenntnis. 2. Der Vorlage OA 2015 wird in der vorgelegten Fassung zugestimmt.

Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.

zu 1)
Zustimmung:
SPDGrüneFAG
Ablehnung:
CDUFDP
Sonstige:
REP (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Ablehnung)Die Linke (B 301 = Kenntnis als Zwischenbericht, OA 2015 = Annahme)E.l (B 301 = Kenntnis als Zwischenbericht, OA 2015 = Annahme)BFF (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Annahme)
zu 2)
Zustimmung:
SPDGrüneFAG
Ablehnung:
CDUFDP
Abstimmung im Original

Abstimmung: zu 1. SPD, GRÜNE und FAG gegen CDU und FDP (= Kenntnis) zu 2. SPD, GRÜNE und FAG gegen CDU (= Ablehnung) und FDP (= vereinfachtes Verfahren) Sonstige Voten/Protokollerklärung: REP (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Ablehnung) Die Linke. und E.L. (B 301 = Kenntnis als Zwischenbericht, OA 2015 = Annahme) BFF (B 301 = Kenntnis, OA 2015 = Annahme)

Stadtverordnetenversammlung
Sitzung 47 · 22.09.2005
TO II, TOP 79
Angenommen
1. Die Vorlage B 301 dient als Zwischenbericht zur Kenntnis. 2. Der Vorlage OA 2015 wird in der vorgelegten Fassung zugestimmt.

Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.

zu 1)
Zustimmung:
SPDGrüneFAGDie LinkeE.l
Ablehnung:
CDUFDPREPBFF
zu 2)
Zustimmung:
SPDGrüneFAGDie LinkeBFFE.l
Ablehnung:
CDUREPFDP
Abstimmung im Original

Abstimmung: zu 1. SPD, GRÜNE, FAG, Die Linke. und E.L. gegen CDU, FDP, REP und BFF (= Kenntnis) zu 2. SPD, GRÜNE, FAG, Die Linke., BFF und E.L. gegen CDU und REP (= Ablehnung) und FDP (= vereinfachtes Verfahren)

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OA_2015_2005 Sanierung bei der Hellerhof GmbH - woanders klappt es, hier hakt es Bericht des Magistrats vom 11.04.2005, B 301

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