In einer Dokumentation des SWR vom 16.07.2024 wurde die Notfallrettung bei Herz-Kreislauf-Stillstand thematisiert. Hieri

In einer Dokumentation des SWR vom 16.07.2024 wurde die Notfallrettung bei Herz-Kreislauf-Stillstand thematisiert. Hierin wurde über starke deutschlandweite Qualitätsunterschiede berichtet und eine entsprechende Vergleichsanalyse im Internet veröffentlicht. Dabei ist auffällig, dass die für die Stadt Frankfurt zuständige Leitstelle keine strukturierte oder standardisierte Notrufabfrage nutzt und kein Qualitätsmanagementsystem vorhanden ist, siehe auch https://notfallrettung.swr.de/.

Ich frage den Magistrat:

Trifft dies zu, und wenn ja, warum ist dies so?

Die schnellstmögliche Notfallversorgung hat für die Branddirektion Frankfurt am Main oberste Priorität. Dies beginnt mit einer effizienten Notrufabfrage am Notruf 112. Die Zentrale Leitstelle der Branddirektion verwendet statt einer standardisierten Notrufabfrage eine strukturierte Notrufabfrage. Die strukturierte Notrufabfrage zeichnet sich durch erfahrenes Personal aus, das speziell darauf geschult ist, situativ die richtigen Fragen zu stellen, um möglichst schnell die benötigten Einsatzkräfte zu alarmieren. Seit der Einführung der strukturierten Notrufabfrage 2021 wird die Methodik begleitend durch eine Kommunikationswissenschaftlerin analysiert und weiterführend optimiert.

Derzeit bestehen deutschlandweit zwei Strategien zur Annahme von Notrufen. Während die standardisierte Notrufabfrage einer Musterabfrage folgt, die anhand gegebener Antworten die nächsten Schritte systemisch vorgibt, setzt die strukturierte Notrufabfrage auf eine situationsangepasste effektive Analyse und Priorisierung des eingehenden Notrufs. Der klare Unterschied besteht in der Qualifikation des Personals. Muss bei der standardisierten Abfrage ein standardisierter Weg zwangsweise eingehalten werden, um entsprechende Schlüsse aus den Abfragen ziehen zu können, kann die Interaktion in der strukturierten Abfrage mit medizinisch geschultem Personal den Ablauf verkürzen. Wertvolle Sekunden, auf die es in der Rettungskette ankommt.

Die Mitarbeitenden der Zentralen Leitstelle nehmen regelmäßig an Fortbildungen und Schulungen teil und stellen somit eine hohe Qualität in der Einsatzbearbeitung sicher. Die Zentrale Leitstelle unterliegt zudem einem anlassbezogenen Qualitätsmanagement, das zu konkreten Sachverhalten, beispielsweise bei Beschwerden oder Anfragen, greift. Die Branddirektion sowie der Ärztliche Leiter Rettungsdienst beabsichtigen weiterführend noch in diesem Jahr einen Vertrag zur Teilnahme am Deutschen Reanimationsregister abzuschließen. Hierbei handelt es sich um eine überregionale Datenbank für die Erhebung, Auswertung und Beurteilung von Reanimationsmaßnahmen und innerklinischen Notfallversorgungen in Deutschland.