Beratung aus einer Hand für Alleinerziehende

Bericht des Magistrats vom 30.03.2020, B 141

Betreff: Beratung aus einer Hand für Alleinerziehende Vorgang: Beschl. d. Stv.-V. vom 28.02.2019, § 3734 Anlage 7 - E 22/19 CDU/SPD/GRÜNE - Zwischenbericht: Zum 01.03.2020 ist eine Anlaufstelle für die Beratung Alleinerziehender aus einer Hand an den Start gegangen. Sie ist angesiedelt beim Besonderen Dienst 1 Jugendhilfe, in der Eschersheimer Landstraße 223. Dort ist der Anteil der vorsprechenden Alleinerziehenden besonders hoch, da hier bereits der Bereich der Beistandschaft angebunden ist. Es werden zunächst zwei Mitarbeiterinnen zur Verfügung stehen, mit jeweils halben Stellenanteilen, damit ist auch die Vertretung im Urlaubs- oder Krankheitsfall sichergestellt. Eine Mitarbeiterin kommt aus dem Bereich Beistandschaft und eine Mitarbeiterin aus dem Bereich Wirtschaftliche Jugendhilfe. Während bei den Beiständen der Fokus auf Vaterschaftsfeststellung und -anerkennung, sowie Realisierung von Unterhalt liegt, sind den Mitarbeitenden der Wirtschaftlichen Jugendhilfe auch andere Leistungen, wie z. B. Wohngeld, BAfÖG, Waisen-Renten, Kosten für Tagesbetreuung, Unterhaltsvorschuss, SGB II-Leistungen, Elterngeld, Kindergeld, Kindergeldzuschlag etc., vertraut. Damit die Alleinerziehenden gut beraten werden können, sind bereits Kontakte insbesondere zu Stadtschulamt, Job Center, Agentur für Arbeit, Kommunale Kinder- und Familienhilfe, BuT-Stelle, Frankfurt-Pass-Stelle, Familienkasse, Babysitter-Vermittlung, Tagespflege, Elterngeldstelle, Frauenreferat, AmkA, Kinderbüro, Kinderschutztelefon, Krankenkassen, Hebammen, Gesundheitsamt, Versicherungsamt, Amt für Wohnungswesen, Standesamt, Finanzamt, 51.41.1 Stiftungsverwaltung, Beratungsstellen und zu Selbsthilfegruppen geknüpft oder werden gerade aufgebaut. Um den Beratenden eine optimale Beratung zu ermöglichen, wurde und wird Material wie z. B. Flyer, Broschüren, aber auch Kontaktdaten und allgemeine Informationen gesammelt. Damit können Anfragen gezielt weitergeleitet, Fragen beantwortet und gegebenenfalls auch Hilfestellung bei Terminvereinbarungen und Antragstellungen geleistet werden. Sollten sich in den Kontakten mit Alleinerziehenden über diese Fragestellungen hinausgehende Bedarfe zeigen, bspw. im Hinblick auf erzieherische Fragen, Sorgerechtkonstellationen oder andere pädagogische Fragestellungen, werden Angebote zu den entsprechenden Diensten im Jugend- und Sozialamt und/oder zu freien Trägern vermittelt. Hier kann die bereits etablierte Kooperation zu bspw. den Familienbildungsstätten und Erziehungsberatungsstellen und anderen Sozialen Diensten genutzt werden. Beratung, Vermittlung und Information sind zu den regulären Öffnungszeiten analog der Sozialrathäuser Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 15:00 Uhr sowie freitags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr möglich. Außerhalb der oben genannten Zeit sind Vorsprachen nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Beratungen werden bei 51.D1 Besonderer Dienst Jugendhilfe in den Büros der Mitarbeitenden im dritten OG durchgeführt. Der Besondere Dienst Jugendhilfe ist an zentraler Stelle, an der Eschersheimer Landstraße 223 gelegen und mit den U-Bahnen U1, U2, U3 und U8 (Haltestelle Miquelallee oder Dornbusch) sowie dem 34-er Bus sehr gut erreichbar. Das Haus ist barrierefrei und hält neben Besucher- und Behinderten-WC auch Wickeltische vor. Neben der persönlichen Vorsprache und der telefonischen Erreichbarkeit wird auch die Kontaktaufnahme per E-Mail möglich sein. Dazu wird ein zentrales Postfach eingerichtet. Das Angebot der Anlaufstelle soll zunächst im Frankfurter Alleinerziehenden Netzwerk (FAN) beworben und über die dort vernetzten Kooperationspartner bekannt gemacht werden. Eine Evaluation zur Nutzung und den unterschiedlichen Anliegen der kontaktsuchenden Alleinerziehenden wird begleitet zum Projekt aufgesetzt. Dabei soll insbesondere herausgearbeitet werden, mit welchen Bedarfslagen Alleinerziehende sich an die Anlaufstelle wenden, um Erkenntnisse für mögliche Vereinfachungen und besseren Zugang zu den zahlreichen Angeboten gewinnen zu können. Nach dem Start am 01.03.2020 braucht es ausreichend Zeit, um Erfahrungen mit der Nutzung sammeln zu können und diese systematisiert auszuwerten. Es wird deshalb angeregt, der Stadtverordnetenversammlung im ersten Quartal 2021 erneut zu berichten.