Aufarbeitung Netzwerkprobleme
Zusammenfassung
Es wird vorgeschlagen, die Netzwerkprobleme der EDV-Räume der Georg-Büchner-Schule zu beheben und die Ursachen für die Verzögerungen bei der Problemanalyse und -behebung zu klären. Ziel ist es, eine nachhaltige Lösung zu finden, um zukünftige Störungen zu vermeiden.
Dies ist eine KI-generierte Zusammenfassung. Diese kann Fehler beinhalten.
Wie es hier weitergeht? Sagen wir Ihnen.
Unabhängig. Kostenlos. Die wichtigen Entscheidungen landen direkt in Ihrem Postfach.
E-Mail-Abo einrichtenFragen an den Magistrat
- Sind die Netzwerkprobleme der EDV-Räume der Georg-Büchner-Schule inzwischen behoben?
- Was war die Ursache für die monatelange Verzögerung bei der Bearbeitung des Problems, und wie lässt sich eine derartige Verzögerung in Zukunft vermeiden?
- Gibt es für die Schulen in Frankfurt einen Helpdesk oder Ähnliches, bei dem Störungen der IT-Infrastruktur gemeldet werden können? Falls ja, 3.1. gibt es dort eine Einteilung in Prioritäten für Störungsarten, wie sieht diese aus?; 3.2. wie lange sind die typischen Reaktions- und Entstörungszeiten bei dieser Stelle?; 3.3. welchen eigenen Anspruch auf maximale Reaktions- und Entstörungszeiten hat diese Stelle? Ist dies als verbindliches Service-Level-Agreement festgeschrieben?
Kontext
Die EDV-Räume der Georg-Büchner-Schule waren viele Monaten nur sehr eingeschränkt nutzbar. Erst nach dem Hilferuf der Schule im Ortsbeirat 2 und der darauffolgenden öffentlichen Berichterstattung wurde das Problem seitens des Stadtschulamtes analysiert. Nach Aussage der Bildungsdezernentin Frau Weber bei einem Termin am 02.10.2020 in der Schule wurde das Problem durch Switches verursacht, die ausgetauscht werden müssen. Da der Austausch von Switches für drei Räume aber weder extrem kostenintensiv noch handwerklich eine besondere Herausforderung ist, ist der Grund für die Verzögerung bei der Problemanalyse und -behebung nicht ersichtlich. Damit sich eine solche Situation nicht wiederholt, ist eine Aufarbeitung notwendig.
Begründung
Die EDV-Räume der Georg-Büchner-Schule waren viele Monaten nur sehr eingeschränkt nutzbar. Erst nach dem Hilferuf der Schule im Ortsbeirat 2 und der darauffolgenden öffentlichen Berichterstattung wurde das Problem seitens des Stadtschulamtes analysiert. Nach Aussage der Bildungsdezernentin Frau Weber bei einem Termin am 02.10.2020 in der Schule wurde das Problem durch Switches verursacht, die ausgetauscht werden müssen. Da der Austausch von Switches für drei Räume aber weder extrem kostenintensiv noch handwerklich eine besondere Herausforderung ist, ist der Grund für die Verzögerung bei der Problemanalyse und -behebung nicht ersichtlich. Damit sich eine solche Situation nicht wiederholt, ist eine Aufarbeitung notwendig.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Verfahrensverlauf
Vom Antrag bis zur Antwort — jeder Schritt anklickbar.
- 7. Oktober 2020OFOF 1207/2Aufarbeitung Netzwerkprobleme Georg-Büchner-SchuleOrtsbeiratsantrag · Piraten
- 26. Oktober 2020Sie sind hierVV 1792Aufarbeitung Netzwerkprobleme Georg-Büchner-SchuleAnfrage
- 12. Februar 2021Antwort des Magistrats · nach 18 WochenSTST 428Aufarbeitung Netzwerkprobleme Georg-Büchner-SchuleStellungnahme
Wie wir den Verfahrensweg aus den PARLIS-Daten rekonstruieren:im Blog erklärt.
Was bedeutet diese Vorlage?
Mit einer Anfrage verlangt der Ortsbeirat vom Magistrat schriftlich Auskunft. Die zuständigen Ämter erarbeiten eine Stellungnahme. Der Magistrat muss innerhalb von zwölf Wochen antworten — sonst kommt die Anfrage erneut auf die Tagesordnung des Ortsbeirats.
- 1Ortsbeirat beschließt Anfrage
- 2direkt an den Magistrat
- 3Ämter erarbeiten Stellungnahme
- 4Magistrat antwortet (12 Wochen)
Frist: 12 Wochen