Terminvergabe bei der Ausländerbehörde

Zu 1.: Die Hotline der Ausländerbehörde wird im stündlichen Wechsel durch eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter der Ausländerbehörde bedient.

Zu 2.:

Ja, dies ist bekannt. Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 16.00 Uhr und freitags bis 12:00 Uhr besetzt. Die Intensität der Anrufe variiert während dieser Zeiten stark. Festzustellen bleibt, dass auf dem Display viele Wiederholungsanrufe, zum Teil im Minutentakt, erkennbar sowie Anrufe zu verzeichnen sind, die nicht entgegengenommen werden können. Allerdings besteht die Möglichkeit, eine Mitteilung auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen oder sich über die Website, per Anschreiben etc. an die Behörde zu wenden.

Zu 3.:

Neben der Möglichkeit, ein Anschreiben an die Ausländerbehörde zu richten oder die Website zu nutzen, besteht auch die Option, sein Anliegen auf einem Kontaktformular niederzuschreiben und es dem Sicherheitspersonal im Eingangsbereich der Ausländerbehörde zu übergeben oder in den dortigen Briefkasten zu werfen. Das entsprechende Formular erhält man auf Wunsch bei den Mitarbeitenden des Sicherheitsdienstes.

Zu 4.: S. Punkt 3.

Zu 5.: Die Voraussetzungen sind individuell. In der Regel ein abgelaufener oder in den nächsten Tagen ablaufender Aufenthaltstitel bzw. ablaufende Fiktionsbescheinigung.

Zu 6.: Die Führungskräfte des jeweiligen Fachbereichs.

Zu 7.: Die jeweiligen Teamleitungen, ggf. auch die Sachgebietsleitungen.

Zu 8.:

Die beigefügte Grafik zur Entwicklung der Mitarbeiter- und Kundenzahlen in den letzten 10 Jahren macht deutlich, dass eine 38% Kundensteigerung stattgefunden hat, der ein Stellenzuwachs von 23 % gegenübersteht. Diese Kundensteigerung setzt sich im Jahr 2023 unvermindert fort.

Zu 9.: Nein.