.Servicequalität. auf den Buslinien 63/66 und anderen im Ortsbezirk - sowie Frage zum Versicherungsschutz

Anregung an den Magistrat vom 27.09.2007, OM 1674

entstanden aus Vorlage: OF 505/9 vom 13.09.2007

Betreff:

"Servicequalität" auf den Buslinien 63/66 und anderen im Ortsbezirk - sowie Frage zum Versicherungsschutz

Die Servicequalität der Angestellten der VGF wird immer geringer. Viele der Fahrer sind nicht einmal mehr dazu in der Lage, an den Haltestellen den Fahrgästen die Türen zu öffnen, sondern schauen mit Freude zu, wie oft ältere oder behinderte Menschen, Eltern mit Kinderwagen "hilflos“ dastehen, bis jemand den Türöffner betätigt. Dies gilt beim Ein- sowie Aussteigen an den Stationen. Selbst an der Endhaltestelle nimmt diese "fahrgastfeindliche“ Handlung immer mehr zu.

Eine weitere Unart ist es, auf der letzten Runde vor Feierabend die Menschen vor dem türkischen Supermarkt am Weißen Stein aussteigen zu lassen, statt korrekt in die Endhaltestelle einzufahren (so zum Beispiel der Wagen der Linie 66 - Abfahrt 18.22 Uhr Anne-Frank-Siedlung - am Montag den 10.09.2007).

Der Magistrat wird aufgefordert,

1. die Türfreigabe bei einem Ein- oder Aussteigewunsch (Haltewunsch im Fahrzeug angefordert oder zusteigende Menschen an der Haltestelle) durch den Fahrer erfolgen zu lassen;
2. die VGF anzuweisen, dass die Fahrer nur die im Fahrplan verzeichneten und kenntlich gemachten Haltestellen anfahren, um den Versicherungsschutz der Fahrgäste zu gewährleisten (§ 3 Absatz 3 der Gemeinsamen Beförderungsbedingungen RMV).

Antragstellender Ortsbeirat: Ortsbeirat 9