Sozialberatung vor Ort der Corona-Situation anpassen

Bericht des Magistrats vom 17.09.2021, B 319

Betreff: Sozialberatung vor Ort der Corona-Situation anpassen Vorgang: Beschl. d. Stv.-V. vom 17.06.2021, § 137 - NR 35/21 CDU - Zu 1.: In Bockenheim, Bornheim, Gallus, Höchst, Innenstadt, Nordend, Ostend, Westend und Sachsenhausen gibt es über das Dezernat Soziales, Jugend, Familie und Senior:innen - Jugend- und Sozialamt - finanzierte Angebote. Das Quartiersmanagement (QM) bietet seit März diesen Jahres in Kooperation mit der Fachhochschule Frankfurt und der AG Tu was mit jeweils zwei Studierenden Sozialberatung (SB) in 15 Stadtteilen als zeitlich befristetes Projekt an. Die Familienbildung mit neun Einrichtungen leistet Sozialberatung bei dringendem Bedarf im Einzelfall. Im Rahmen von Stadtteilprojektmitteln wird Beratung zu Jugendhilfethemen in vier Stadtteilen (Gallus/Mönchhof, Eckenheim, Fechenheim Nord SB und Nied) angeboten. Das Rathaus für Senioren, das ein vielfältiges Beratungs- und Unterstützungsangebot leistet und im Hilfesystem der Stadt Frankfurt am Main umfassend vernetzt ist, bietet bedarfsgerechte Beratung vor Ort durch die Leitstelle Älterwerden und durch den Pflegestützpunkt an. In 68 Sozialbezirken gibt es einen ehrenamtlichen Dienst des Jugend- und Sozialamtes, um Menschen vor Ort in den Stadtteilen zu erreichen. Die Aufgabe der dezentral in den Sozialbezirken tätigen Sozialbezirksvorsteherinnen und Sozialbezirksvorsteher ist es, Bürgerinnen und Bürger vor Ort zu unterstützen und zu beraten, die in ihrer Lebenssituation Hilfe benötigen. Die Sozialbezirksvorsteherinnen und Sozialbezirksvorsteher bieten regelmäßige Sprechzeiten an. Wenn es gewünscht wird oder notwendig ist, werden auch Hausbesuche angeboten.

Zu 2.: Bei den vom Jugend- und Sozialamt geförderten Einrichtungen sind Schulungen zu aktuellen Themen der dort tätigen Haupt- und Ehrenamtlichen erforderlich. Dies muss über die Anbieter, die die Förderung erhalten, gewährleistet werden. In den Quartieren mit Quartiersmanagement ist die Schulung sehr unterschiedlich geregelt: In Sindlingen erfolgt die Schulung im Rahmen der Pflegersitzung. Im Gallus wird die Schulung durch das Ökumenische Projekt Rat & Tat (Kooperation der evangelischen und katholischen Gemeinde sowie dem Quartiersmanagement Gallus) geleistet. In Praunheim werden Ehrenamtliche für das Projekt Rat und Tat von der Caritas geschult. In Niederrad unterstützt das Beratungsteam "ALSO" durch eine Schulung zu allgemeinen Themen der Sozialberatung und allgemeiner Beratungstheorie. Schulungen zu aktuellen Themen gibt es in der Form nicht. Das Quartiersmanagement leitet jedoch relevante Angebote stets an das Team weiter (bspw. Impftermin-Vereinbarungen, neue Einrichtungen für Frauen in Not, etc.). Im Rahmen der Familienbildung gibt es eine Fortbildungsreihe "Familie und Geld". Hier werden auch die Grundzüge der Inhalte von Sozialberatung vermittelt. Referentinnen und Referenten kommen aus den Bereichen Haushaltsführung, Schuldnerberatung, Jobcenter, Wohnungsamt, Jugend- und Sozialamt, Stiftungswesen und Familienkasse. Dieses Angebot vermittelt die Fähigkeit in Einzelfällen, junge Familien in sozialen Belangen zu beraten. Die Sozialbezirksvorsteherinnen und Sozialbezirksvorsteher werden über den "Dreierausschuss", das gewählte Sprechergremium, das insbesondere die Kommunikation zwischen Ehrenamtlichen und dem Jugend- und Sozialamt zu übergreifenden und aktuellen Themen herstellt, informiert. Darüber hinaus werden regelhaft weitere Formate durch den Magistrat organisiert wie etwa Praxisreflexionen und Fortbildungen.

Zu 3.: Eine Zusammenarbeit der freien Träger mit dem Gesundheitsamt, um verschiedene Hilfemaßnahmen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Covid19 zu erhalten, ist gegeben. Das Quartiersmanagement und das Mehrgenerationenhaus haben jeweils mit dem Gesundheitsamt ein Hygienekonzept abgesprochen. Die Angebote im Rathaus für Senioren sind in der Corona-Situation im Rahmen der geltenden Dienstanweisungen durchgehend erreichbar, insbesondere per Telefon, per Mail, Video oder in dringenden Fällen auch persönlich nach Vereinbarung. Angebote, welche soziale Teilhabe, Austausch und Kontakt fördern, werden entsprechend der jeweiligen Corona-Schutzmaßnahmen und geltenden Rahmenbedingungen angepasst und soweit möglich umgesetzt.

Zu 4.: Die Sozialbezirksvorsteherinnen und Sozialbezirksvorsteher arbeiten eng mit dem Jobcenter Frankfurt am Main zusammen.

Zu 5.: Eine Plattform kann in diesem Kontext hilfreich sein. Es gilt zu bedenken, dass eine digitale Teilhabe sichergestellt werden muss, um die Informationen auch nutzen zu können. Hier gibt es bereits Verbesserungen, es besteht aber noch weiterer Handlungsbedarf.

Zu 6.: Unterstützungen zu aktuellen Themen und Fragestellungen der täglichen Arbeit erhalten die Sozialbezirksvorsteherinnen und Sozialbezirksvorsteher in erster Linie durch direkten Kontakt mit den operativen Organisationseinheiten des Jugend- und Sozialamtes (z. B. Sozialrathäuser).

Zu 7.: Bereits jetzt werden Medien wie Whats app, Facebook und Zoom genutzt. Das Mehrgenerationenhaus Gallus bietet seit kurzem im Rahmen des Beratungskiosks Onlineberatung nach Bedarf an. Wie dieses Angebot im Stadtteil angenommen wird und ob es erweitert werden sollte, kann aktuell noch nicht beurteilt werden.