Interkulturelle Schulungen für städtische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Mit einer ganzheitlichen Betrachtung der Vielfaltsdimensionen ist seit jeher die Förderung Interkultureller Kompetenz fester Bestandteil des städtischen Fortbildungsprogramms. In den vergangenen Jahren wurde das Fortbildungsangebot im Bereich "Interkulturalität und Diversität" kontinuierlich ausgebaut und bietet für alle Mitarbeitenden verschiedene - zum Teil mehrtägige Veranstaltungen - an, die interkulturelle Kompetenzen vermitteln, den Umgang mit Diversität fördern und so einen wesentlichen Beitrag zu diskriminierungssensiblem Handeln in der Frankfurt Stadtverwaltung leisten. Seit dem Jahr 2016 haben an diesen Veranstaltungen insgesamt 297 Mitarbeitende teilgenommen.

Um der Vielfalt in der Bevölkerung der Stadt Frankfurt am Main gerecht zu werden, wird der diversitätsbewusste Umgang und die Interkulturalität in den Bereichen "Serviceorientierung" und der "Führungskräfteentwicklung" deutlich hervorgehoben. In den Fortbildungsangeboten zur Serviceorientierung wird u. a. vermittelt, wie die Mitarbeitenden mit Vielfalt umgehen und bürgernah und serviceorientiert formulieren sowie agieren können. Diese Fortbildungsangebote wurden seit dem Jahr 2016 von insgesamt 566 Mitarbeitenden besucht.

In den Fortbildungsangeboten zur Führungskräfteentwicklung werden u. a. das Frankfurter Integrations- und Diversitätskonzept und damit zusammenhängende Handlungsrichtlinien vermittelt. Im Kontext des stadtweiten Führungsverständnisses reflektieren Führungskräfte die eigene Genderkompetenz und interkulturelle Kompetenz und thematisieren, wie Vielfalt im eigenen Verantwortungsbereich systematisch gefördert werden kann und wie divers aufgestellte Teams wirksam und erfolgreich zusammenarbeiten können. Seit dem Jahr 2016 nahmen dazu 366 Führungskräfte teil.

Bereits 2018 wurde konkret begonnen, unter der Federführung des Amtes für multikulturelle Angelegenheiten und in Kooperation mit dem Personal- und Organisationsamt eine Handreichung für Führungskräfte "Interkulturelle Öffnung der Stadtverwaltung - Gut aufgestellt" zu erarbeiten. Hierin befinden sich u.a. Leitfäden bzw. praktische Erklärhilfen "Wie interkulturelle Kompetenz mit anderen Beurteilungsmerkmalen zusammenhängt", "Das neue Beurteilungswesen im Kontext interkultureller Öffnungsprozesse", "Interkulturelle Kompetenz in Auswahlverfahren feststellen" sowie "Was bedeutet interkulturelle Öffnung, was interkulturelle Kompetenz". Die Handreichung sowie der Zugang zu einem Online-Portal mit weiteren Informationsmaterialien wird allen Führungskräften zur Verfügung gestellt, die zuvor an der Informationsveranstaltung zum Thema Interkulturelle Öffnung des Amtes für multikulturelle Angelegenheiten teilgenommen haben. An diesen Informationsveranstaltungen haben 591 Führungskräfte teilgenommen.

In dem Zeitraum 2016 bis Mai 2022 haben 1.820 Mitarbeitende Veranstaltungen besucht, die die Bedeutung von und den Umgang mit Interkulturalität und Vielfalt in der Stadt Frankfurt am Main thematisieren und behandeln. Bezogen auf die aktuelle Gesamtzahl der Mitarbeitenden sind dies rund 12 % (Stand 20.05.2022).

Die durch die städtische Personalentwicklung angebotenen Fortbildungsveranstaltungen stehen grundsätzlich allen Mitarbeitenden der Stadt Frankfurt am Main zur Teilnahme offen, weshalb eine Ermittlung der Zugehörigkeit der Teilnehmenden zu einzelnen Ämtern und Betrieben technisch nicht abgebildet wird. Grundsätzlich lässt sich jedoch sagen, dass es zunehmend Ämter, Betriebe und Institutionen gibt, die die Bedeutung der Qualifizierung ihrer Mitarbeitenden im Bereich der interkulturellen Kompetenz als sehr hoch einschätzen und proaktiv bedarfsorientierte Fortbildungen mit Unterstützung der zentralen Personalentwicklung realisieren. Beispielhaft ist hier das Ordnungsamt für den Bereich der Stadtpolizei genannt, für die die zentrale Personalentwicklung individuelle Schulungsreihen entwickelt hat. Zudem existieren weitere Formate, über die die Reflexions- und Handlungskompetenzen von Mitarbeitenden gestärkt werden. So werden beispielsweise Nachwuchskräfte bereits frühzeitig im Rahmen des Moduls "Interkulturelle Verständigung" für interkulturelle Themen und zu Diversität sensibilisiert.