Systematik der städtischen Social Media-Auftritte

Die Arbeit mit den einzelnen sozialen Medien ist in der heutigen Zeit sehr wichtig, um bestimmte Zielgruppen zu erreichen. So hat auch die Stadt Frankfurt einen eigenen Auftritt in verschiedenen sozialen Medien, teilweise auch einzelne städtische Institutionen, Referate und Dezernate. Auf den ersten Blick scheint hier keine Systematik erkennbar, wie diese Konten interagieren und mit welchem Ziel.

Vor diesem Hintergrund fragen wir den Magistrat:

1. Welche Strategie verfolgt der Magistrat im Bereich der Präsenz auf den einzelnen Plattformen der sozialen Medien?
2. Manche Konten der verschiedenen Institutionen aus dem Social-Media-Register wirken inaktiv oder sind nicht im Register enthalten, in welchen Abständen wird das Register der Stadt aktualisiert?
3. Welche Institutionen, z. B. Dezernate, Ämter oder Referate, sind jenseits der unvollständigen Informationen des Social-Media-Registers auf welchen Plattformen der sozialen Medien vertreten?
4. Gibt es für die vertretenen Plattformen eine gemeinsame Bildsprache, z.B. Farbgebung, Corporate ID, Schriften, etc., falls dieses nicht der Fall ist, welche Gründe sprechen dagegen?
5. Falls es keine gemeinsame Bildsprache gibt, nach welchen Kriterien, wird das jeweilige Design gewählt?
6. Werden die Konten in den jeweiligen Institutionen organisiert oder mit Hilfe von externen Dienstleistern erstellt bzw. betreut? (Falls es hier Unterschiede gibt, bitte einzeln - mit Begründung der Beauftragung externer Dienstleister - aufstellen.)
7. Falls die Pflege der Konten durch externe Dienstleister erfolgt, welche Kosten entstehen dadurch jährlich?
8. Welche Erfahrungen haben die jeweiligen Institutionen in der "Social-Media-Arbeit" bzgl. der Reichweite und Nützlichkeit gemacht? Welche Synergien sind bisher noch ungenutzt?