IT-Mängel der Schule am Ried

Der Magistrat der Stadt Frankfurt am Main wird gebeten, sich der anhaltenden und gravierenden IT-Probleme an der Schule am Ried anzunehmen, Abhilfe zu schaffen und dem Ortsbeirat zeitnah zu berichten. Vor diesem Hintergrund wird der Magistrat insbesondere um Auskunft zu folgenden Fragen gebeten:

1. Aus welchen Gründen erfolgt bei gemeldeten gravierenden IT-Störungen keine bzw. keine zeitnahe Unterstützung durch die zuständigen städtischen Stellen?
2. Wie ist der aktuelle Bearbeitungsstand der von der Schule am Ried über das städtische Portal eingereichten Störungsmeldungen?
3. Aus welchem Grund wurde bislang keine offizielle Abnahme der installierten IT-Infrastruktur an der Schule am Ried durchgeführt?

Der Magistrat der Stadt Frankfurt am Main wird gebeten, sich der anhaltenden und gravierenden IT-Probleme an der Schule am Ried anzunehmen, Abhilfe zu schaffen und dem Ortsbeirat zeitnah zu berichten. Die Schule am Ried hat den Ortsbeirat darüber informiert, dass es seit geraumer Zeit wiederholt zu erheblichen Ausfällen und Störungen in zentralen Bereichen der schulischen IT-Infrastruktur kommt. Diese beeinträchtigen den Schulbetrieb und einen zeitgemäßen Unterricht in erheblichem Maße. Konkret bestehen unter anderem folgende Probleme: - Netzwerk/WLAN: Die vor mehreren Jahren begonnene Installation ist bis heute unvollständig. So fehlen beispielsweise weiterhin Accesspoints im Hauptgebäude sowie in der Sporthalle, wodurch eine verlässliche Nutzung des WLANs nicht möglich ist. - Endgeräte/IT-Equipment: Seit etwa einem halben Jahr ist ein Notebook-Trolley zur Aufbewahrung, zum Laden und für Netzwerkupdates außer Funktion. Die darin befindlichen Endgeräte können daher im Unterricht nicht eingesetzt werden. Trotz ordnungsgemäßer Meldung wurde bislang weder eine nachhaltige Reparatur vorgenommen noch eine transparente Rückmeldung zum Bearbeitungsstand gegeben. - Neu installierte Präsentationstechnik: Auch hier bestehen seit rund einem halben Jahr erhebliche Funktionsstörungen. Die Probleme wurden über das hierfür vorgesehene städtische Portal gemeldet, jedoch ebenfalls bislang ohne nachhaltige Behebung oder nachvollziehbare Rückmeldung. - Neue Tafeln: Bei der Installation der Präsentationstechnik wurden z. T. auch Tafeln ausgetauscht, an denen Mängel festgestellt und gemeldet wurden. Auch hier wurde auf die Mängelmeldungen bisher nicht reagiert. Nach Kenntnis der Schule ist bislang keine offizielle Abnahme der installierten IT-Infrastruktur erfolgt.

Die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur ist eine zentrale Voraussetzung für einen modernen Schulbetrieb und für die Umsetzung zeitgemäßer pädagogischer Konzepte. Die derzeitige Situation stellt eine erhebliche Belastung für Lehrkräfte sowie Schülerinnen und Schüler dar und beeinträchtigt die Qualität der schulischen Arbeit nachhaltig. Der Ortsbeirat bittet den Magistrat daher um eine zeitnahe Klärung der geschilderten Probleme, um konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der IT-Situation an der Schule am Ried sowie um eine entsprechende schriftliche Berichterstattung.