Schließung der Filiale der Postbank auf dem Rohmerplatz

Der Magistrat nimmt wie folgt Stellung: Die Postbank ist Teil der Deutsche Bank AG und bietet in deren Filialen neben eigenen Finanzdienstleistungen auch postalische Dienste an. Nach eigenen Angaben überprüft die Postbank ihr Vertriebsnetz fortlaufend auf Grundlage des Kundenverhaltens. Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung ist seit Längerem eine deutliche Veränderung im Nutzungsverhalten festzustellen: Mobile und Online-Angebote werden zunehmend von allen Altersgruppen genutzt. Dies betrifft sowohl das klassische Online-Banking als auch den digitalen Abschluss von Produkten wie Ratenkrediten sowie ergänzende Angebote, etwa die virtuelle Beratung. Infolge dieser Entwicklung sinkt die Nachfrage nach stationären Angeboten in den Filialen. Der Magistrat zeigt Verständnis für die mit der Schließung der Postbank-Filiale am Rohmerplatz sowie weiterer Filialen und der Einstellung von Postbank-Dienstleistungen in Partner- oder Agenturfilialen (z. B. Kiosken) verbundenen Einschränkungen für die Bevölkerung. Besonders betroffen sind mobilitätseingeschränkte sowie digital weniger angebundene Kundinnen und Kunden. Ferner teilt der Magistrat die Einschätzung des Ortsbeirats, dass ein niedrigschwelliger Zugang zu grundlegenden Bankdienstleistungen für alle Bevölkerungsgruppen, insbesondere für ältere Menschen, Menschen mit Behinderung und Personen mit geringer digitaler Kompetenz, einen wesentlichen Bestandteil der Daseinsvorsorge darstellt. Gleichzeitig ist festzuhalten, dass Entscheidungen über Erhalt, Verlagerung oder Schließung von Postbank-Standorten in die unternehmerische Verantwortung der Deutsche Bank AG fallen und von der Stadt Frankfurt am Main rechtlich nicht beeinflusst werden können. Unabhängig davon, ist die Stadt Frankfurt am Main im Rahmen ihrer Möglichkeiten um eine angemessene Versorgung mit postalischen Dienstleistungen bemüht, sucht den Austausch mit den verantwortlichen Stellen und hat dem Unternehmen gegenüber zu den Schließungen kritisch Stellung genommen. Postbank-Kundinnen und -Kunden können persönliche Beratung flexibel per Video oder Telefon über das Regionale Beratungscenter erhalten (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-15 Uhr). Das Angebot umfasst das gesamte Produktportfolio und ist online terminierbar. Zusätzlich ist Bargeldabhebung und -einzahlung über den Bargeld-Code in der Postbank-App an rund 12.500 Standorten möglich - auch ohne Einkauf. In Frankfurt-Bockenheim stehen mehrere Supermärkte und Drogerien zur Verfügung. Hier ist Cashback beim Einkauf in ausgewählten Märkten möglich. Kostenlose Bargeldabhebung ist außerdem am Cash-Group-Geldautomaten der Deutschen Bank, Theodor-Heuss-Allee 72, möglich.