Buslinien im Frankfurter Norden - Forderungen für die anstehende Ausschreibung

Stellungnahme des Magistrats vom 27.01.2005, ST 182

Betreff:

Buslinien im Frankfurter Norden - Forderungen für die anstehende Ausschreibung

Der Anforderungskatalog für die anstehende Ausschreibung der Buslinien im Frankfurter Norden und Nordwesten (Bündel A) wurde von INDEX traffiQ bezüglich der Anregung des Ortsbeirates überprüft. Die Analyse hat ergeben, dass die Forderungen des Elternbeirates weitestgehend erfüllt werden:

- Es wird ein erhöhter Sicherheitsstandard gefordert.

- Es werden zusätzliche Außenspiegel vorgeschrieben.

- Busse werden standardmäßig mit zwei Rück- und Blinklichtanlagen (à oben und unten) ausgestattet sein.

- Jede Tür hat am Armaturenbrett einen separaten beleuchteten Taster. Wenn die Türen offen sind, ist die Beleuchtung der Taster aus, wenn die Türen schließen, gehen die Beleuchtungen an und signalisieren den Fahrern, dass sie losfahren können.

- Die Busse werden zukünftig aus Platzgründen (wegen der dritten Tür) nicht mehr mit sog. "Kommunikationsecken“ ausgestattet sein. Demnach werden die Sitze – wie vom Elternbeirat gewünscht – hintereinander oder vis-a-vis angeordnet sein.

- Alle Anforderungen des Elternbeirats an das Fahrpersonal sind in den Ausschreibungsunterlagen berücksichtigt. Bei Nichterfüllung wird INDEX traffiQ vom Verkehrsunternehmen Sanktionen einfordern. Schlecht- oder Nichtleistungen werden nicht nur zu verminderten Zahlungen führen, sondern auch Vertragsstrafen, Schadenersatzzahlungen und im Extremfall auch die Kündigung des Vertrages nach sich ziehen.

Da die Fahrzeuge nicht nur im Schülerverkehr sondern auch auf anderen Linien des Linienbündels eingesetzt werden sollen, wird die Aufnahme der übrigen Anforderungen in den Ausschreibungskatalog nicht weiterverfolgt, um einen möglichst flexiblen Fahrzeugeinsatz weiterhin zu ermöglichen.

Ein Qualitätsmanagement nach der ISO-Norm 9001:2000 wird nicht Gegenstand der Ausschreibung sein. Vielmehr baut INDEX traffiQ ein internes Qualitätsmanagement auf Grundlage der DIN EN 13816 zwischen Auftraggeber und Verkehrsunternehmen auf, das spezielle, fahrgastgerechte, gruppen- und frankfurtspezifische Qualitätsanforderungen enthält. Unter anderem werden in diesem Zusammenhang Regelungen zu den Themen Betriebsablauf, Umgang mit Betriebsstörungen, Fahrzeuge, Personal, Vertrieb, Kommunikation und Kundenbetreuung getroffen.