Unklare Onlineauskünfte zur Buslinie 39

Zu 1:

Bei bekannten Störungen oder Ausfällen werden die Online-Auskünfte in der Regel bis zwei Stunden vor Fahrtantritt eine Auskunft zur gewünschten Fahrt oder alternativen Fahrten ausweisen. Dies erfolgt grundsätzlich auch für die Buslinie 39.

Da es aktuell durch hohe Krankenstände beim Fahrpersonal zu sehr kurzfristigen Fahrtausfällen kommen kann, wird auf den dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern stadtweit ein allgemeiner Hinweis auf die derzeit angespannte Personalsituation geschaltet.

Zu 2:

Die elektronischen Anzeigen der dynamischen Fahrgastinformationssysteme basieren auf Prognosen, welche die Fahrzeiten zwischen den davor angefahrenen Haltestellen berücksichtigen. Auf Grundlage der Fahrzeiten berechnet das System die voraussichtlichen Abfahrten für die Haltestellen auf dem Linienweg.

Durch Veränderungen der Funkqualität, bspw. durch Abschattungen an Gebäuden oder Überlastung des Funkkanals, kann es zu Problemen bei der Funkkommunikation kommen. In eng bebauten Innenstädten, wie vielerorts in Frankfurt am Main, kann dies verstärkt auftreten. Bei dadurch kurzzeitig veralteten Datenlagen im Hintergrundsystem kann es zu Abweichungen oder kurzfristigen Sprüngen bzgl. der tatsächlichen Abfahrtzeit am dynamischen Fahrgastinformationsanzeiger kommen. Die Qualität des Funks wird daher kontinuierlich überprüft.

Zu 3:

Die Ausstattung von Bushaltestellen mit dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern wird angestrebt, um den Komfort für die Fahrgäste weiter zu erhöhen. Eine Ausstattung aller Bushaltestellen mit dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern ist aus finanziellen Gründen allerdings nicht möglich. Die Kriterien zur Auswahl der auszustattenden Haltestellen sind im Nahverkehrsplan 2025+ festgelegt. Dynamische Fahrgastinformationsanzeiger werden demnach an Haltestellen mit einer hohen Anzahl ein- und aussteigender Fahrgäste und wichtigen Umsteigebeziehungen installiert.

Die Haltestellen "Preungesheim" und "Ginnheim" auf dem Linienweg der Linie 39 erfüllen die genannten Kriterien und wurden bereits mit dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern für Busabfahrten ausgerüstet. Entlang der Linie 39 werden in den nächsten Jahren die Bushaltestellen "Markus-Krankenhaus" und "Hügelstraße", die sich aktuell in der Ausbauplanung befinden, mit dynamischen Fahrgastinformationsanzeigern ausgestattet.