Kundenservice der Saalbau verbessern
Wie es hier weitergeht? Sagen wir Ihnen.
Unabhängig. Kostenlos. Die wichtigen Entscheidungen landen direkt in Ihrem Postfach.
Thema Kultur verfolgenAntrag
Die Stadtverordnetenversammlung wolle beschließen:
Der Magistrat wird aufgefordert, ein zeitgemäßes und benutzerfreundliches elektronisches Buchungssystem bei der Saalbau einrichten zu lassen.
Begründung
Bis vor der Corona-Pandemie konnten Inhaber einer Kundennummer bei der Saalbau anrufen und bekamen sofort eine mündliche Auskunft zu ihrem Mietwunsch sowie nach wenigen Tagen eine schriftliche Bestätigung. Ruft man derzeit bei der Saalbau zwecks Anmietung eines Raumes an oder schreibt eine entsprechende Mail, erhält man einen Verweis auf eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen. Nicht nur macht dies die Möglichkeit einer kurzfristigen Planung zunichte, sondern raubt dem Veranstalter auch wertvolle Vorbereitungszeit, da er folglich 14 Tage warten muss, um zu wissen, ob seinem Gesuch entsprochen werden kann. Das ist kein kundenfreundliches Vorgehen und muss dringend geändert werden.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Verfahrensverlauf
Vom Antrag bis zur Antwort — jeder Schritt anklickbar.
- 15. Februar 2023Sie sind hierNRNR 603Kundenservice der Saalbau verbessernSTVV-Antrag · CDU
- 31. Juli 2023Antwort des Magistrats · nach 24 WochenBB 303Kundenservice der Saalbau verbessernMagistratsbericht
Wie wir den Verfahrensweg aus den PARLIS-Daten rekonstruieren:im Blog erklärt.
Was bedeutet diese Vorlage?
Ein Vorschlag für eine Entscheidung der Stadtverordnetenversammlung. Er wird in den Fraktionen vorbereitet, in Ausschüssen vorberaten und im Plenum beschlossen — oder zur Prüfung an den Magistrat überwiesen.
- 1Fraktion bringt Antrag ein
- 2Ausschüsse beraten & empfehlen
- 3Plenum beschließt
Beratungsverlauf4 Beratungen
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: GRÜNE, SPD, FDP und Volt gegen CDU, LINKE., AfD, ÖkoLinX-ELF, BFF-BIG und FRAKTION (= Beratung)
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: GRÜNE, SPD, FDP und Volt gegen CDU, LINKE., AfD, ÖkoLinX-ELF, BFF-BIG und FRAKTION (= Beratung)
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: GRÜNE, SPD, FDP und Volt gegen CDU, AfD, ÖkoLinX-ELF und BFF-BIG (= Annahme) sowie LINKE. (= Ablehnung) Sonstige Voten/Protokollerklärung: FRAKTION und Gartenpartei (= Annahme)
Stimmen beziehen sich auf den jeweiligen Beschluss.
Abstimmung im Original
Abstimmung: GRÜNE, SPD, FDP und Volt gegen CDU, AfD, FRAKTION, ÖkoLinX-ELF, BFF-BIG und Gartenpartei (= Annahme) sowie LINKE. (= Ablehnung)