Endlich Nicht-EU-Bürgerinnen und -Bürger mit Respekt behandeln I: Frequently Asket Questions (FAQ) mit den essenziellen Informationen

Anregung der KAV vom 07.05.2019, K 137

Betreff: Endlich Nicht-EU-Bürgerinnen und -Bürger mit Respekt behandeln I: Frequently Asket Questions (FAQ) mit den essenziellen Informationen Gemäß dem Beschluss der Kommunalen Ausländer- und Ausländerinnenvertretung (KAV) der 33. öffentlichen ordentlichen Plenarsitzung vom 07.05.2019 wird die Stadtverordnetenversammlung gebeten, folgendes zu beschließen: Der Magistrat wird beauftragt, dass die Ausländerbehörde der Stadt Frankfurt am Main kurzfristig "Frequently Asked Questions" (FAQ) auf Deutsch erstellt. Diese Anregung wurde ausgearbeitet zusammen mit der Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main, der Städelschule, Studienkolleg, der Fachhochschule Frankfurt am Main sowie den Generalkonsulaten von Bosnien-Herzegowina, Indien, Thailand und Algerien.

Begründung: Es ist tatsächlich so, dass - worauf die Ausländerbehörde immer wieder hinweist - ein Teil der Wartenden unnötigerweise dort ansteht. Der Grund dafür liegt aber auch und insbesondere in der veralteten Internetseite und dem Mangel an Informationen in mehreren Sprachen. Wir wissen, dass auf Anfrage der KAV einige dieser dringend notwendigen Informationen schließlich veröffentlicht wurden, weisen aber mit Nachdruck darauf hin, dass dies keinesfalls ausreichend ist. Es soll eine FAQ erstellt werden, die mindestens über die folgenden Punkte informiert: 1) Grund für den Termin 2) Vereinbarung des Termins 3) Tipps für die langen Wartezeiten 4) Terminwahrnehmung, pünktliches Erscheinen, notwendige Unterlagen, Dolmetscher, Gespräche mit Mitarbeiter/innen usw. 5) Nachfolgetermin Die KAV sowie Konsulate werden den Text übersetzen und verbreiten, falls es den Behörden nicht möglich sein wird.