Frankfurt - Hauptstadt des perfekten ÖPNV?

Anfrage vom 25.05.2016, A 41

Betreff: Frankfurt - Hauptstadt des perfekten ÖPNV? Frankfurt ist bekannt für seinen perfekt organisierten ÖPNV und für die immer aktuellen und zutreffenden Informationen über die einzelnen Linien. Ein willkürlich herausgegriffenes Beispiel ist die am Stadtrand befindliche Haltestelle Hainer Weg. Laut Streckenplan verkehren dort zum einen die Frankfurter Buslinien 30 und 36 sowie die Offenbacher Buslinie OF 50 (von Gravenbruch zum Südbahnhof) (Abb. 1). Der interessierte ÖPNV-Nutzer wird jedoch an der Haltestelle darüber nicht informiert. Dort finden sich zwar Hinweise auf die Buslinien 30 und 36 (mit Fahrplänen), jedoch kein Hinweis auf die Linie OF 50 (Abb. 2). Um diesen Hinweis zu erhalten, müsste sich der ÖPNV-Nutzer an die nächste Haltestelle (Sachsenhäuser Warte) begeben: dort wird er darüber informiert, dass dort die Linie OF 50 verkehrt. Doch zurück zur Haltestelle Hainer Weg. Dort befindet sich unmittelbar neben dem Haltestellen-Schild ein weiteres Schild mit dem - kaum lesbaren - Hinweis: Ersatz-Haltestelle (Abb. 3). Wer oder was wodurch ersetzt werden soll, kann der ÖPNV-Nutzer nicht erkennen. Es fehlen auch weitere Hinweise, welche Information der Nutzer diesem Schild entnehmen kann bzw. soll. Auch ein Busfahrer konnte darüber keine Auskunft geben. Er berichtete nur, dass er mit seinem Bus wie immer an der Haltestelle anhält und zu dem im Fahrplan angegebenen Zeitpunkt startet. Mit dem Zusatzschild habe er nichts zu tun. Passagiere, die nur gelegentlich den ÖPNV nutzen, könnten vermuten, dass sich der scheidende Verkehrsdezernent zwischenzeitlich einfach mental von seinem Dezernat verabschiedet hat und sich auf seine neuen Aufgaben vorbereitet. Wer jedoch den Frankfurter ÖPNV täglich nutzt, kennt das Informations-Chaos und gibt in der Regel bereitwillig Auskunft über seine diesbezüglichen Erlebnisse. Vor diesem Hintergrund fragen wir den Magistrat:

1. Warum findet sich an der Haltestelle Hainer Weg kein einziger Hinweis auf die dort verkehrende Buslinie OF 50 (wohl aber an den nachfolgenden Haltestellen)?
2. Wer hat das Aufstellen des temporären Hinweisschildes auf eine "Ersatz-Haltestelle" veranlasst?
3. Welche Haltestelle für welche Buslinie soll durch dieses Schild markiert werden?
4. Hält es der Magistrat für möglich, zukünftig ÖPNV-Nutzer angemessen und allgemein verständlich zu informieren? Abb. 1 Abb. 2 Abb. 3