OSKAR-Magazin der FES an alle Haushalte im Ortsbezirk 10 verteilen

Das OSKAR-Magazin der Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES GmbH) wird grundsätzlich über einen Dienstleister an alle Haushalte im gesamten Stadtgebiet in Frankfurt am Main verteilt, unabhängig von Werbeverboten. Bei fehlenden Briefkästen erfolgen bis zu zwei Zustellversuche per Klingeln. Die Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES) hat auf Anfrage erläutert, dass es vereinzelt zu Zustellmängeln bei der Verteilung des OSKAR-Magazins durch das beauftragte Subunternehmen kommen kann. Um diese Probleme zu erkennen, werden regelmäßige stichprobenartige Kontrollen durchgeführt. Hierbei kann leider nicht jede Liegenschaft genau erfasst werden. Flächendeckende Nachlieferungen sind nur bei einer Meldung innerhalb von einer Woche nach eigentlicher Verteilung möglich, da nur dann eine zielführende Recherche und Nachbesserung beim jeweiligen Zusteller erfolgen kann. Daher ist eine möglichst schnelle Meldung per E-Mail an services@fes-frankfurt.de oder über die telefonische Hotline (Tel. 0800 2008007-0) hilfreich. Seitens der FES wird eine Liste geführt, von Liegenschaften die wiederholt nicht beliefert wurden, um Problembereiche zu erkennen. Wenn nur einzelne Haushalte betroffen sind, können diese auch zu einem späteren Zeitpunkt nachbeliefert werden. Die Verteilung des Magazins wird am Wochenende vor der Verteilung in der kostenlosen Zeitung "Der Frankfurter", die ebenfalls jeder Haushalt erhält, annonciert (jeweils ca. um den 10. Juni und den 10. Dezember). Am Wochenende nach der Verteilung wird in der gleichen Zeitung eine Annonce mit einer Hotline zur Nachlieferung geschaltet. Beide Annoncen enthalten auch einen QR-Code zum Herunterladen des Magazins. Zudem macht die FES die Verteilung per Newsletter vorab bekannt. Im konkreten Fall im Ortsbezirk 10 war der FES eine Beschwerde ca. drei Wochen nach Verteilung bekannt. Daraufhin wurde dem Quartiermanagement in Preungesheim seitens der FES eine größere Menge des OSKAR-Magazins zur Auslage geschickt, da eine flächendeckende Nachverteilung nicht mehr umsetzbar war.