Außenstelle Kalbach des Bürgeramts

Der Corona-konforme Dienstbetrieb in den Bürgerämtern setzt räumliche und organisatorische Rahmenbedingungen voraus, die Beschäftigte, Besucherinnen und Besucher vor einer Infektion bestmöglich schützen. Die Öffnung von Standorten ist zudem an eine ausreichende Anzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gebunden. Das Rathaus Kalbach bietet den Kalbacher Einwohnerinnen und Einwohnern kurze Wege, ist darüber hinaus jedoch für den Bürgerservice nicht ideal: Um eine Besucherin oder einen Besucher zu bedienen, müssen aus Gründen der Prävention und Sicherheit zwei Beschäftigte anwesend sein. Die Einrichtung eines zweiten vollwertigen Bedien-Arbeitsplatzes scheiterte trotz intensiver Planungen und Gesprächen mit den übrigen Nutzerinnen und Nutzern. Daher konnte in den beengten Räumlichkeiten stattdessen lediglich ein kleiner Hintergrundplatz aufgestellt werden. Dem Infektionsschutz dienende Schutzabstände können dabei aber nicht eingehalten werden. Verzögerungen bei der Publikumsbedienung können bei nur einem Bedienplatz schwieriger wieder aufgeholt werden, als dies bei mehreren Plätzen der Fall ist. Um dem gerecht zu werden, müssen Zeitpuffer in das Terminsystem eingeplant werden. Das reduziert wiederum das Angebot. Hinzu kommt, dass das Bürgeramt gegenwärtig immer noch stärker als gewöhnlich frequentiert wird. Viele Bürgerinnen und Bürger holen das nach, was im letzten Jahr pandemiebedingt unerledigt geblieben ist. Auch wenn der Umstand, dass die Geschäftsstelle Wahlen in Wahlzeiten stets auch von Personal aus dem Bedienbereich unterstützt werden muss und dies ein Loch in die Personaldecke im Bürgeramt reißt, nun erst einmal nicht mehr besteht, ist es nach wie vor wichtig, alle Ressourcen an den großen Standorten zu bündeln und besonders effektiv in der Publikumsbedienung einzusetzen. Aufgrund der Gesamtsituation ist die Wiedereröffnung der Außenstelle Kalbach noch nicht terminiert. Mit dem im Juli neu eröffneten Bürgeramt Nordwest steht den Kalbacherinnen und Kalbachern in der Zwischenzeit aber auch eine moderne und zudem gut erreichbare Alternative zur Verfügung.