Eine Familie aus der Straße Alt-Erlenbach in Nieder-Erlenbach hatte im Dezember 2015 den Antrag für einen Gasanschluss f

Frage vom 10.06.2016, F 88 Eine Familie aus der Straße Alt-Erlenbach in Nieder-Erlenbach hatte im Dezember 2015 den Antrag für einen Gasanschluss für Heizung und Warmwasser gestellt. In der Straße ist schon eine Gasleitung vorhanden. Trotz Ankündigung einer Wartezeit von circa 22 Wochen wurde der Gasanschluss erst im Mai 2016 gelegt. Für die junge Familie gerade noch rechtzeitig zur Geburt des Kindes.

Ich frage den Magistrat: Wie erklärt sich der Magistrat diese lange Dauer für den Gasanschluss, und wie kann gewährleistet werden, dass solche inakzeptablen Wartezeiten in Zukunft vermieden werden?

Antwort des Magistrats: Bedauerlicherweise kam es bei der Installation des Hausanschlusses in der Straße Alt-Erlenbach in Nieder-Erlenbach zu Verzögerungen. Diese resultierten unter anderem aus urlaubsbedingten Abwesenheiten zum Jahreswechsel und verlängerten Bearbeitungszeiten verschiedener Genehmigungen, die bei den beteiligten Behörden und Institutionen einzuholen waren. Erst nach Vorliegen der Bescheide konnten die entsprechenden Arbeiten durchgeführt werden. Mainova arbeitet daran, die internen Prozesse weiter zu verbessern und zu beschleunigen. Antragstellende Person(en): Stadtv. Ingeborg Leineweber