Im März fuhren in Frankfurt wegen eines Streiks an drei Tagen keine U- und Straßenbahnen. Doch wer in der RMV-App nach e

Im März fuhren in Frankfurt wegen eines Streiks an drei Tagen keine U- und Straßenbahnen. Doch wer in der RMV-App nach einer Verbindung suchte, bekam oft nur die gewohnten, aber jetzt ausfallenden Fahrten angezeigt. Alternative Routen mit den nach wie vor fahrenden Bussen und S-Bahnen wurden nicht vorgeschlagen. Fehlanzeige! Gerade in Streikzeiten brauchen Fahrgäste aber verlässliche Infos und echte Alternativen.

Ich frage den Magistrat:

Was unternimmt der Magistrat, damit die App hier dringend verbessert wird?

traffiQ befindet sich im Austausch mit dem RMV zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der digitalen Auskunftssysteme, insbesondere der RMVgo-App. Den Wunsch einer Priorisierung der tatsächlich stattfindenden Fahrten gegenüber der Kennzeichnung von Fahrtausfällen wird in diesem Zuge beim RMV adressiert.

Bereits heute besteht die Möglichkeit, das jeweils von Streik betroffene Verkehrsmittel in der RMVgo-App über die Routenoptionen herauszufiltern. Diese Möglichkeit wird auch in den Pressemitteilungen zum Streik beworben. Somit lassen sich beispielsweise U- und Straßenbahn ausblenden, sodass die RMVgo-App nur noch Verbindungen mit Bus, S-Bahn und Regionalzügen ausgibt.

Eine schnelle Antwort zum nächstmöglichen Fahrtangebot erhält der Fahrgast auch am RMV-Servicetelefon unter 069 24 24 80 24 an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr.