In der Frage Nr. 2532/24 wollte unsere Fraktion wissen, wie viele Haushalte und wie viele Gewerbetreibende in Frankfurt

In der Frage Nr. 2532/24 wollte unsere Fraktion wissen, wie viele Haushalte und wie viele Gewerbetreibende in Frankfurt 2022 und 2023 von Sperrandrohungen und wie viele von tatsächlichen Versorgungssperren, unterteilt in Strom-, Gas- und/oder Wassersperren, betroffen waren. Laut Magistrat erfolgt keine Routineauswertung für das Stadtgebiet und eine manuelle Auswertung sei kurzfristig nicht möglich. Die Zahlen für die Jahre 2021 und 2022 wurden jedoch auf die Frage Nr. 1351/23 mitgeteilt.

Ich frage den Magistrat:

Wie viele Haushalte und wie viele Gewerbetreibende in Frankfurt waren 2022 und 2023 von Sperrandrohungen und wie viele von tatsächlichen Versorgungssperren, unterteilt in Strom-, Gas- und/oder Wassersperren, betroffen?

Die Mainova AG versorgt über eine Million Menschen in Frankfurt und dem gesamten Bundesgebiet mit Strom, Wärme, Gas und Wasser.

Grundsätzlich ist eine Versorgungseinstellung für Mainova immer Ultima Ratio, die es zu vermeiden gilt. Bevor es zu einer Sperrung kommt, wird die Kundin oder der Kunde mehrfach informiert. Zunächst wird ein Kunde an die Zahlung erinnert. Erst dann erfolgt eine Sperrandrohung. Erfolgt weiterhin keine Kommunikation seitens des Kunden, erfolgt eine Sperrankündigung. Bleibt auch hier die Kommunikation seitens des Kunden aus, erfolgt die Liefersperre. Nur ein Bruchteil der Sperrandrohungen führt tatsächlich zu einer Liefersperre. Der Prozess läuft dabei gemäß der gesetzlichen Grundversorgungsverordnung, GVV, ab.

Während des gesamten Prozesses kann der Kunde eine Liefersperre abwenden. Neben Hinweise auf Beratungsangebote bietet die Mainova ServiceDienste GmbH, eine Tochtergesellschaft der Mainova AG, den Kundinnen und Kunden seit Ende 2022 kostenlose und zinsfreie Ratenpläne zur Abwendung der Liefersperre an.

Mainova und MSD erfassen die Sperrankündigung und die umgesetzten Energiesperren für das gesamte Versorgungsgebiet der Mainova. Innerhalb der kurzen Beantwortungsfrist ist eine Auswertung für das Frankfurter Stadtgebiet nicht möglich gewesen, da keine gesonderte Auswertung für das Frankfurter Stadtgebiet systemseitig routinemäßig erstellt wird, sondern eine manuelle Auswertung durchgeführt werden muss.

Die Sperrankündigungen und durchgeführten Energiesperren werden in einer gemeinsamen Statistik für Haushalte und Gewerbe erfasst.

Insgesamt belief sich die Gesamtzahl der Sperren im Jahr 2022 auf 4151 und im Jahr 2023 auf 3.517 Sperren. Hierbei wurden im Jahr 2022 21.452 Sperrankündigungen ausgesprochen und 2023 22.245.