Anfang Oktober veröffentlichte die Mainova eine Pressemitteilung, dass aufgrund eines Rohrschadens das Trinkwasser im Fr
Zusammenfassung
Die Mainova informierte über die Desinfektion des Trinkwassers im Frankfurter Norden aufgrund eines Rohrschadens. Die Anwohner*innen wurden jedoch nicht ausreichend informiert, was zu Besorgnis führte. Der Magistrat erklärt die Maßnahmen und die Gründe für die Informationspolitik.
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Thema Gesundheit und Soziales verfolgenFrage an den Magistrat
Anfang Oktober veröffentlichte die Mainova eine Pressemitteilung, dass aufgrund eines Rohrschadens das Trinkwasser im Frankfurter Norden vorsorglich mit Chlorbleichlauge desinfiziert wird. Die Anwohner*innen wurde jedoch nicht ausreichend informiert, und aufgrund der Geruchs- und Geschmacksveränderung gab es viele Rückfragen und Sorgen.
Ich frage den Magistrat:
Warum wurden die Anwohner*innen nicht früher und besser informiert, und wann werden die Maßnahmen, mit begleitender Information, vorrausichtlich beendet?
Antwort des Magistrats
Seit Anfang Oktober 2024 desinfiziert die Hessenwasser GmbH in Abstimmung mit dem dafür zuständigen Frankfurter Gesundheitsamt vorsorglich das Trinkwasser aus der Behälteranlage Heiligenstock im Frankfurter Norden. Die Hessenwasser betreibt die Behälteranlage.
Hintergrund der Maßnahme ist ein Rohrschaden, dessen Behebung ebenfalls in der Zuständigkeit der Hessenwasser liegt und voraussichtlich mehrere Wochen in Anspruch nehmen wird. Dies teilte Hessenwasser in einer Pressemitteilung am 18. Oktober mit. Durch die vorsorgliche Desinfektion kann es in den nördlichen Stadtteilen zu Geschmacksveränderungen und ggf. zu Chlorgeruch kommen. Das Trinkwasser entspricht weiterhin der Trinkwasserverordnung. Die Kundinnen und Kunden können das Trinkwasser dementsprechend ohne Einschränkung verwenden.
Seitens der Mainova wurde über die Maßnahme umgehend durch einen Post auf der Social-Media-Plattform X sowie eine Mitteilung auf der Website der Mainova am 7. Oktober informiert. Des Weiteren wurde die Pressemitteilung von Mainova auch an die zuständigen Redaktionen der Lokalzeitungen gesendet und zum Teil auch von diesen aufgegriffen.
Außerdem wurde der Kundenservice der Mainova entsprechend geschult. Anfragen, die an Mainova herangetragen werden, wurden und werden dem Stand der Dinge entsprechend beantwortet.
Über den Abschluss der Maßnahme soll in einer weiteren Pressemitteilung informiert werden.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Was bedeutet diese Vorlage?
Eine kurze Frage, die in der Fragestunde einer Plenarsitzung an den Magistrat gestellt wird. Der Magistrat antwortet mündlich in der Sitzung oder schriftlich nach.
- 1Stadtverordnete/r stellt Frage
- 2Fragestunde im Plenum
- 3Magistrat antwortet
Der Weg dieser Vorlage
Am 7. November 2024 wurde diese Frage in die Stadtverordnetenversammlung eingebracht. Der Magistrat nahm dazu in der Fragestunde Stellung; die Antwort steht unten im Dokument.