Die aktuelle Ausbreitung des Coronavirus, SARS-CoV-2, in Deutschland hat auch in Frankfurt zu wesentlichen Beeinträchtig

Die aktuelle Ausbreitung des Coronavirus, SARS-CoV-2, in Deutschland hat auch in Frankfurt zu wesentlichen Beeinträchtigungen im öffentlichen Leben geführt. Kulturelle Veranstaltungen wurden abgesagt, und erste städtische Einrichtungen schließen. Institutionen wie Sozialamt und Jobcenter schränken die Öffnungszeiten ein und verweisen auf telefonische Auskünfte, hier zum Schutz der Beschäftigten und der Stadtbevölkerung. Ich frage den Magistrat: Gibt es in allen relevanten Institutionen wie Sozialamt, Jobcenter, Jugendamt und so weiter eine solche Hotline, und wie wird die materielle und beratungsintensive Grundversorgung der bedürftigen Menschen sichergestellt?

Alle operativen Organisationseinheiten des Jugend- und Sozialamtes - Sozialrathäuser, Besondere Dienste - sind weiterhin über die bekannten Telefonnummern sowie per E-Mail erreichbar. Es kann telefonisch oder per E-Mail geklärt werden, ob in besonderen Ausnahmefällen eine Vorsprache notwendig ist und vereinbart wird. Das Jugendschutztelefon ist weiterhin einsatzbereit und sowohl per Telefon als auch per E-Mail zu erreichen. Das Jobcenter Frankfurt ist über die reguläre Hotline des Service-Centers erreichbar und hat zusätzlich einen "Rufkreis" über eine Hotline eingerichtet, über die 400 Mitarbeitende aus den Arbeitsbereichen Leistung, Markt & Integration sowie Eingang erreichbar sind. Die Bearbeitung von Anliegen, die über diese Hotline eingehen, ist, unabhängig davon wo die Anrufe ankommen, sichergestellt. Telefonische Neuanträge werden ebenfalls direkt entgegengenommen und schnellstmöglich bearbeitet, das gilt auch für sonstige postalisch und elektronisch eingehende Anliegen.