Die Stadt Frankfurt am Main hat vor einigen Monaten eine neue Internetplattform für die Ausländerbehörde bereitgestellt.
Zusammenfassung
Die Stadt Frankfurt am Main hat eine neue Internetplattform für die Ausländerbehörde eingeführt. Es gab Bedenken bezüglich der Datenmigration und der möglichen Löschung von E-Mail-Anfragen. Der Magistrat versichert, dass keine E-Mail-Anfragen gelöscht wurden und empfiehlt Antragstellenden, ihre Anliegen über das neue Onlineportal einzureichen.
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Thema Gesundheit und Soziales verfolgenFrage an den Magistrat
Die Stadt Frankfurt am Main hat vor einigen Monaten eine neue Internetplattform für die Ausländerbehörde bereitgestellt. Dem Vernehmen nach kam es bei der Migration der Daten vom alten System in das neue zu erheblichen Pannen, was dazu führte, dass wichtige Anfragen und Korrespondenz verloren gegangen sind und Antragsteller Monate später nun dazu aufgefordert werden, Anträge noch einmal neu einzureichen.
Ich frage den Magistrat:
Stimmt es, dass im Zuge der Umstellung der Webseite der Ausländerbehörde auf das neue Online-Bearbeitungssystem E-Mail-Anfragen gelöscht wurden, und wenn ja, wie stellt der Magistrat sicher, dass alle Anträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden?
Antwort des Magistrats
Im Zuge der Umstellung der Website der Ausländerbehörde auf das neue Online-Bearbeitungssystem wurden keine E-Mail-Anfragen gelöscht.
Alle bis zur Umstellung eingegangenen E-Mail wurden gesichert und konnten zwischenzeitlich abgearbeitet werden.
Gleichwohl wurde einzelnen Antragstellenden empfohlen, ihre Anliegen nochmals zusätzlich über das neue Onlineportal zu stellen, da über Email eingegangenen Antragsunterlagen nicht mehr aktuell waren.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Was bedeutet diese Vorlage?
Eine kurze Frage, die in der Fragestunde einer Plenarsitzung an den Magistrat gestellt wird. Der Magistrat antwortet mündlich in der Sitzung oder schriftlich nach.
- 1Stadtverordnete/r stellt Frage
- 2Fragestunde im Plenum
- 3Magistrat antwortet
Der Weg dieser Vorlage
Am 25. April 2024 wurde diese Frage in die Stadtverordnetenversammlung eingebracht. Der Magistrat nahm dazu in der Fragestunde Stellung; die Antwort steht unten im Dokument.