Die Frankfurter haben die Möglichkeit, in der FFM-App illegal abgelegten Müll zu melden. In der Vergangenheit kam es jed
Zusammenfassung
Die Frankfurter Bürger können über die FFM-App illegalen Müll melden. Es wird gefragt, wann diese Meldungen als erledigt angezeigt werden und wie die Informationen an die FES weitergegeben werden. Ziel ist es, die Transparenz und Effizienz der Müllentsorgung zu verbessern.
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Thema Abfall und Sauberkeit verfolgenFrage an den Magistrat
Die Frankfurter haben die Möglichkeit, in der FFM-App illegal abgelegten Müll zu melden. In der Vergangenheit kam es jedoch teils vor, dass Meldungen als erledigt angezeigt wurden, bevor der Müll eingesammelt worden war.
Darum frage ich den Magistrat:
Zu welchem Zeitpunkt werden Müllmeldungen in der FFM-App als erledigt angezeigt, und wie funktioniert die Weitergabe der Informationen an die FES?
Antwort des Magistrats
Über ffm.de eingehende Meldungen werden kurz nach Sichtung des Inhalts und des gegebenenfalls beigefügten Bildes - zum Beispiel bezüglich gegebenenfalls erkennbarer Personen oder Kfz-Kennzeichen - von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Servicecenters 115 an die jeweilige zuständige Fachstelle weitergeleitet. Dies erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Eingang, spätestens am nächsten Werktag. Nach erfolgter Meldung an die Fachstelle endet die Bearbeitung durch das Servicecenter
115.
Die Mangelmeldungen für Müll umfassen mit etwas über 9.000 Meldungen pro Jahr circa 66 ProzentProzent des Meldungsaufkommens bei ffm.de. Diese Meldungen werden nicht nur der FES zugeleitet, sondern im Rahmen der Zuständigkeiten auch dem Umweltamt, der Stadtpolizei des Ordnungsamtes, dem Grünflächenamt oder anderen Fachstellen. Jede fachverantwortliche Stelle entscheidet dabei im Rahmen der Zuständigkeit über Zeitpunkt der Bearbeitung und Aktualisierung der Statusanzeige.
Quelle: Originaldokument in PARLIS ansehen
Was bedeutet diese Vorlage?
Eine kurze Frage, die in der Fragestunde einer Plenarsitzung an den Magistrat gestellt wird. Der Magistrat antwortet mündlich in der Sitzung oder schriftlich nach.
- 1Stadtverordnete/r stellt Frage
- 2Fragestunde im Plenum
- 3Magistrat antwortet
Der Weg dieser Vorlage
Am 23. März 2023 wurde diese Frage in die Stadtverordnetenversammlung eingebracht. Der Magistrat nahm dazu in der Fragestunde Stellung; die Antwort steht unten im Dokument.