Homepage der Stadt Frankfurt - Suchfunktion optimieren

Die globale Suchfunktion auf der städtischen Website www.frankfurt.de wurde im Rahmen eines gemeinsamen, längerfristigen Projekts des Presse- und Informationsamts (Amt 13) sowie des Amts für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) grundlegend überarbeitet. Das Presse- und Informationsamt ist fachlich für die Inhalte sowie funktionalen Anforderungen der Website verantwortlich. Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik ist für die technische Umsetzung der geforderten Funktionalitäten verantwortlich, betreibt die technische Infrastruktur und stellt die Plattform bereit. Beide Ämter arbeiten kontinuierlich und eng abgestimmt an der Weiterentwicklung der städtischen Online-Angebote. Ziel der Überarbeitung war es, die Suchfunktion serviceorientierter und bürgernäher zu gestalten sowie die Qualität und Präzision der Suchergebnisse zu verbessern. Nach mehreren Test- und Optimierungsphasen wurde die neue Suchfunktion am 28. Januar 2026 in den Produktivbetrieb überführt. Die überarbeitete Suche bietet insbesondere folgende Verbesserungen: erweiterte Filtermöglichkeiten zur Eingrenzung von Suchergebnissen, Anzeige zuständiger Ämter zu eingegebenen Suchbegriffen, Berücksichtigung fehlerhafter Eingaben durch Anzeige wahrscheinlich zutreffender Ergebnisse. Ungeachtet dieser Verbesserungen entspricht die Suchfunktion noch nicht in vollem Umfang den Erwartungen. Die derzeitige technische Umsetzung kann aufgrund der bestehenden Systemarchitektur und des eingesetzten Content-Management-Systems nicht das Leistungsniveau externer Suchmaschinen wie Google oder Bing erreichen. Insbesondere ist eine KI-gestützte Suchfunktion aktuell nicht realisierbar. Zudem ist die Qualität der Suchergebnisse maßgeblich von der Verfügbarkeit sowie der strukturellen und inhaltlichen Qualität der auf der Plattform bereitgestellten Informationen abhängig. Aufgrund der dezentral organisierten IT-Strukturen innerhalb der Stadtverwaltung werden zahlreiche Webauftritte einzelner Ämter und Betriebe auf externen Systemen betrieben und sind daher über die zentrale Suchfunktion nicht vollständig erschlossen. Um die Ergebnisse nachhaltig zu verbessern, sind dezentrale Redaktionen stärker zu integrieren und die Prozesse insgesamt zu erneuern. Auswertungen zeigen, dass rund 75 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer externe Suchmaschinen wie Google oder Bing verwenden, um auf Inhalte der städtischen Website zuzugreifen. Diese bieten aufgrund ihrer technischen Leistungsfähigkeit, insbesondere bei der Verarbeitung von Synonymen und fehlerhaften Eingaben, sowie hinsichtlich Geschwindigkeit und Nutzerkomfort, derzeit Vorteile. Der Magistrat misst der weiteren Optimierung der Auffindbarkeit städtischer Inhalte eine hohe Bedeutung bei. Neben der fortlaufenden technischen Weiterentwicklung der internen Suchfunktion wird daher auch die kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung (SEO und GEO) der städtischen Internetangebote vorangetrieben. Ziel ist es, die Sichtbarkeit der Inhalte zu verbessern und zugleich die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen.