Trotz der Maßnahmen des Magistrats und der Regierung in Berlin sind die Energiepreise nach wie vor auf einem hohen Nivea

Trotz der Maßnahmen des Magistrats und der Regierung in Berlin sind die Energiepreise nach wie vor auf einem hohen Niveau. Viele Menschen und auch Gewerbetreibende können sich die Preise nicht leisten und geraten in finanzielle Schwierigkeiten. Ihnen drohen dann auch noch Energiesperren.

Ich frage den Magistrat:

Wie viele Haushalte, Gewerbetreibende und sonstige Verbraucher*innen in Frankfurt waren 2024 von Sperrandrohungen und Versorgungssperren, unterteilt in Strom-, Gas- und/oder Wassersperren, betroffen?

Die Mainova AG versorgt über eine Million Menschen in Frankfurt und dem gesamten Bundesgebiet mit Strom, Wärme, Gas und Wasser.

Grundsätzlich ist eine Versorgungseinstellung für Mainova immer Ultima Ratio, die es zu vermeiden gilt. Bevor es zu einer Sperrung kommt, wird die Kundin oder der Kunde mehrfach informiert. Zunächst wird ein Kunde an die Zahlung erinnert. Erst dann erfolgt eine Sperrandrohung. Erfolgt weiterhin keine Kommunikation seitens des Kunden, erfolgt eine Sperrankündigung. Bleibt auch hier die Kommunikation seitens des Kunden aus, erfolgt die Liefersperre. Nur ein Bruchteil der Sperrandrohungen führt tatsächlich zu einer Liefersperre. Der Prozess läuft dabei gemäß der gesetzlichen Grundversorgungsverordnung, GVV, ab.

Während des gesamten Prozesses kann der Kunde eine Liefersperre abwenden. Neben Hinweise auf Beratungsangebote bietet die Mainova ServiceDienste GmbH, eine Tochtergesellschaft der Mainova AG, den Kundinnen und Kunden seit Ende 2022 kostenlose und zinsfreie Ratenpläne zur Abwendung der Liefersperre an.

Die Mainova ServiceDienste GmbH versendet im Namen der Mainova AG die Sperrankündigungen und setzt die Energiesperren für das gesamte Netzgebiet der NRM um.

Die Sperrankündigungen und durchgeführten Energiesperren werden in einer gemeinsamen Statistik für Haushalte und Gewerbe erfasst. Ein systemseitiges Berichtswesen, getrennt nach Sparten, ist nicht implementiert.

Insgesamt belief sich die Gesamtzahl der Sperrankündigungen im Jahr 2024 auf 22.558. Daraus resultierten im Jahr 2024 4.530 tatsächlich durchgeführte Sperren.