Inhaberinnen und Inhaber der Museumsufercard berichten davon, dass sie gerne die Möglichkeit hätten, auch online Tickets

Frage vom 31.10.2019, F 2167 Inhaberinnen und Inhaber der Museumsufercard berichten davon, dass sie gerne die Möglichkeit hätten, auch online Tickets für die im Angebot enthaltenen Museen zu erwerben, da sie sonst - trotz Berechtigung zum freien Eintritt - regelmäßig erhebliche Wartezeiten an der Kasse einplanen müssen. Daher frage ich den Magistrat: Welche Möglichkeiten werden gesehen, in Zusammenarbeit mit den Museen den Inhaberinnen und Inhabern der Museumsufercard den Erwerb von Online- Tickets zu ermöglichen?

Antwort des Magistrats: Sehr geehrter Herr Stadtverordneter Dr. Dürbeck! Die MuseumsuferCard vereint 34 Häuser mit den unterschiedlichsten administrativen Strukturen unter einem Dach und berechtigt zum kostenlosen Eintritt in die Dauer- und Sonderausstellungen. Sie ist allerdings keine VIP-Karte, sondern ein günstiges Angebot für Menschen, die gerne in die Museen gehen und die Ausstellungen auch mehrmals besuchen möchten. Die Frankfurter Museen erleben einen Aufschwung, die Besucherzahlen, vor allem in den Kunstmuseen, steigen ständig. Parallel dazu ist die MuseumsuferCard mit über 25.000 verkauften Cards pro Jahr die erfolgreichste Kulturkarte im deutschsprachigen Raum. Insbesondere große Blockbuster-Ausstellungen, aktuell Van-Gogh im Städel Museum, ziehen große Besuchermassen an. Entsprechend strukturiert muss die Einlasskontrolle organisiert sein. Ein hoher personeller Aufwand ist insbesondere im Städel Museum notwendig, der für einen kontrollierten Besucherstrom sorgt. Nicht zuletzt steht hierbei auch die Sicherheit der Museumsbesucher im Vordergrund. Räumliche Konstellationen, Ausstattungen, Fluchtwege und Brandschutzrichtlinien sind einige Aspekte die beachtet werden müssen. Viele Museen stoßen hierbei schnell an ihre Grenzen. Daher sieht der Magistrat keine Möglichkeiten, in die Einlass-kontrolle der Häuser einzugreifen, die in eigener Verantwortung organisiert werden muss. Auch die Häuser, insbesondere das Städel Museum, sind nicht bereit, MuseumsuferCard-Inhabern diesen Service einzuräumen. Es wird befürchtet, dass die Ausgabe von freien Online-Tickets das Gleichgewicht der Einzeleintritt zahlenden und kartenbezogen zahlenden Besucher noch weiter beeinträchtigt. Antragstellende Person(en): Stadtv. Dr. Thomas Dürbeck